妥善處置“寡婦制造者”

        “寡婦制造者”這一典故的出處來(lái)自一個(gè)世紀(jì)前的一位英格蘭船長(zhǎng)，是指一艘帆船，無(wú)論設(shè)計(jì)的多漂亮，建造的多么好，由于其先天的問(wèn)題，一旦開(kāi)始碰上各種致命的“意外事故”，導(dǎo)致船員殞命，家里的女人就將成為寡婦，船主往往不會(huì)重新設(shè)計(jì)或修復(fù)這艘船，而應(yīng)該盡快把它拆掉。 

        在快速成長(zhǎng)或發(fā)展的企業(yè)中，也常常會(huì)出現(xiàn)“寡婦制造者”式的職位——連非常出色的人，也必定在上面栽跟頭的工作，在企業(yè)界的經(jīng)典案例源自60年代美國(guó)銀行的“國(guó)際副總裁”職位，這一崗位本來(lái)是很輕松的美差，基本上是一個(gè)銀行安置落選者并期待他們干出一番成績(jī)的職位，可是突然間，一個(gè)又一個(gè)的新上任者在這份工作上折戟，事后研究證明，當(dāng)時(shí)的國(guó)際活動(dòng)迅速而又毫無(wú)征兆的成了各大銀行及其商業(yè)客戶日常業(yè)務(wù)不可分割的組成部分，這樣一來(lái)，一份流著“蜜汁”的奶酪，變成了一個(gè)寡人問(wèn)津的“陷阱”。 

        發(fā)生這種情況時(shí)，我們?cè)撊绾翁幹茫?

        有一部分企業(yè)會(huì)反思和修正，或進(jìn)行崗位分析，那大抵是性情平和，各方面能力比較均衡的企業(yè)家或系統(tǒng)能力較好的企業(yè)會(huì)做的事。有一部分企業(yè)卻任由這個(gè)問(wèn)題一直存在，甚至把這個(gè)崗位變成內(nèi)部的警示裝置，作為懲戒那些桀驁不馴者或有嚴(yán)重失誤的高管。有一部分企業(yè)會(huì)果斷取消這個(gè)崗位。 

        彼得.德魯克早在很多年前已經(jīng)給到了很好的答案：“如果一個(gè)職位連續(xù)讓兩個(gè)從前工作表現(xiàn)很好的人栽了跟頭，無(wú)法勝任，那么這就屬于“寡婦制造者”職位。一位負(fù)責(zé)任的管理者不應(yīng)該再去找什么舉世無(wú)雙的天才，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候幾乎不能找到一個(gè)勝任該職位的人，所以應(yīng)該果斷取消這個(gè)職位。”凡是一般能力出色的人無(wú)法勝任的工作，都不適合安排其他人去干。除非作出某種改變，否則他將會(huì)像挫敗前兩個(gè)人那樣，輕松的將下一任挑落馬下。 

        唯優(yōu)國(guó)際董事李峰根據(jù)現(xiàn)實(shí)中的案例，就“寡婦制造者”職位分別給企業(yè)、職業(yè)經(jīng)理人、人力資源專家、獵頭公司一些建議： 

        1、企業(yè)主需勇于檢討自己，果斷的拆除“寡婦制造者”。
 
        用人是老板最核心決策之一，必須承認(rèn)用人的問(wèn)題都是自己犯下了錯(cuò)誤，必須對(duì)此負(fù)責(zé)，昔日馬歇爾將軍都是親自甄選自己的團(tuán)隊(duì)，甚至一些中基層軍官，通用的CEO也曾為一個(gè)職位花數(shù)月時(shí)間來(lái)確定——“因?yàn)槟憬裉烊绻换ǜ鄷r(shí)間在這個(gè)崗位上，未來(lái)將會(huì)花數(shù)倍的時(shí)間還不能解決其問(wèn)題和后遺癥。” 

        尤其是那些強(qiáng)悍的管理者或者老板，更應(yīng)警醒，須知你的“寡婦制造者”崗位存在的時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)你造成的負(fù)面影響越多，也許有一天，你將發(fā)現(xiàn)在一定范圍內(nèi)，那些優(yōu)秀的候選者一聽(tīng)到你的名字馬上“say NO” ，也許現(xiàn)在你還可以用多年前的邏輯判斷說(shuō)，“三條腿的蛤蟆不好找，兩條腿的人，有的是。”但現(xiàn)在一個(gè)真實(shí)的案例告訴我們，就有一個(gè)企業(yè)主的高端崗位，遍尋全國(guó)高端候選人幾乎全部拒絕——要么是已經(jīng)合作過(guò)，要么是聽(tīng)自己的圈內(nèi)朋友說(shuō)起，要么是被獵頭溝通過(guò)。在這個(gè)信息化高速發(fā)展的時(shí)代，未來(lái)的變化速度已經(jīng)不能翻以前的“黃歷”了。 

        2、人力資源部門(mén)長(zhǎng)要敏于察，善于言。 

        毫無(wú)疑問(wèn)，作為人力資源負(fù)責(zé)人，如果“寡婦制造者”崗位是在你的手上定位的，那就解鈴還需系鈴人。
如果是歷史遺留的問(wèn)題，一定要善于發(fā)現(xiàn)那些很容易讓優(yōu)秀的管理者“滑鐵盧”的崗位。當(dāng)然也有“擅權(quán)”的HR將此崗位作為自己殺手锏去鉗制一些高管，不在此論（需要明確表明態(tài)度，我們所做的一切都應(yīng)該基于目標(biāo)和績(jī)效，而非“政治和手腕”）。通過(guò)崗位重新細(xì)分，或撤銷此崗位，或者重新定義這個(gè)崗位。 

        如果已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，且已經(jīng)報(bào)告給決策層，卻被漠視，那一定要非常有策略的解決表達(dá)，直到將這個(gè)問(wèn)題解決，很多職業(yè)經(jīng)理人會(huì)講到，那是老板的事，我無(wú)能為力。我們會(huì)理解到一定是智慧還不夠，如果智慧足夠，一定有辦法解決好——“智慧到處，沒(méi)有煩憂”。 

        3、獵頭公司要充當(dāng)好自己外部顧問(wèn)的角色。 

        多與行業(yè)內(nèi)橫向交流，將一些行業(yè)信息委婉的透露給企業(yè)，在事關(guān)企業(yè)聲譽(yù)的大事大非面前（如果有人不認(rèn)為這是大是大非，請(qǐng)罵我胡謅），有時(shí)可以不止一次的和企業(yè)高管去談這個(gè)危害和問(wèn)題。作為第三方機(jī)構(gòu)，如果我們都不能不敢講真話，身為企業(yè)內(nèi)的HR怎么會(huì)尊敬我們，他們又怎么敢把那些刺耳的諍言說(shuō)給企業(yè)高層呢？ 

        判斷“寡婦制造者”職位的大致判斷如下： 

        A、如果你有3個(gè)月以上都無(wú)法突破某個(gè)職位，有不少于3家獵頭公司突破無(wú)果； 
        B、所有的顧問(wèn)都反饋溝通過(guò)的這個(gè)崗位候選人一致表示了回避或拒絕； 
        C、該職位在企業(yè)內(nèi)從沒(méi)有一人干滿一年以上，或者干滿一年沒(méi)有續(xù)約。 

        4、職業(yè)經(jīng)理人無(wú)奈之下，需靜默。 

        事實(shí)上，我無(wú)法給到職業(yè)經(jīng)理人一個(gè)很好的建議，設(shè)身處地的想，如果自己身在其中，你又怎能判斷到這個(gè)崗位就是一個(gè)“寡婦制造者”。甚至有“人為刀俎，我為魚(yú)肉”之感。只有借用一個(gè)漫畫(huà)中的臺(tái)詞來(lái)用：“在不利的環(huán)境中，閉上你的鳥(niǎo)嘴”。用《易》理來(lái)看，應(yīng)該是“潛龍勿用”等到有利的時(shí)機(jī)來(lái)到，然后才能“見(jiàn)龍?jiān)谔?rdquo;。
當(dāng)然，這種時(shí)候，外部的機(jī)會(huì)需要很好評(píng)估，如有緣，可能去一個(gè)新平臺(tái)。但問(wèn)題是如果這是一個(gè)新職位或者以前這個(gè)職位都很好很正常，你怎么判斷這是一個(gè)“寡婦制造者”。 

        因此，最佳的處置策略是，低調(diào)做人，高調(diào)做事！