洋巨頭Amdocs水土不服 總部不正視中興華為

　　時隔5年，在Amdocs和朗新信息科技有限公司身上歷史再次重演，只是這次的被收購方換成了Amdocs旗下資產(chǎn)。

　　今天，Amdocs宣布剝離原朗新公司81%的主要股份給新組建的、本土化管理的朗新信息科技有限公司。這也驗證了此前Amdocs引入國內(nèi)投資方，本身將作為戰(zhàn)略投資方分享紅利的傳聞。

　　“在中國‘水土不服’的并非只有朗新一家，中國市場有其特殊性，國外的商業(yè)模式不能全盤‘拷貝’。”一位不愿具名的業(yè)內(nèi)專家告訴C114，在中國開展業(yè)務(wù)，“本土化程度深者活、移植國外模式者死”，Amdocs意識到這點做出策略調(diào)整，對其未必不是好事。

　　“當亞信和聯(lián)創(chuàng)宣布合并時，我們還很慶幸，因為對方整合‘內(nèi)亂’需要很長時間，但沒想到Amdocs自己這么快就出了問題。”在接受C114連線時，Amdocs 中國公司員工柳啟(化名)則對公司做出這樣的決定非常遺憾。

　　歷史輪回 原朗新團隊重新入主

　　“朗而新之”、“Longshine(陽光永遠照耀)”，徐長軍為公司所定的中、英文名一語成箴。

　　朗新信息科技有限公司注冊成立于1996年1月，其創(chuàng)始人及掌門人徐長軍曾被譽為國內(nèi)當代知識分子企業(yè)家代言人之一。2005年6月20 日，Amdocs與朗新達成并購協(xié)議，朗新完全并入Amdocs成立Amdocs(中國)有限公司。

　　今年3月，傳出了Amdocs將“把朗新賣掉，公司未來僅作為戰(zhàn)略投資方分享紅利”的傳聞，據(jù)稱接洽的國內(nèi)投資方即為徐長軍。

　　到今天，塵埃終于落定。據(jù)Amdocs發(fā)布的公告顯示，經(jīng)協(xié)商，新組建的朗新獲得原朗新81%的主要股份，管理團隊重新入主。包括在公告中出現(xiàn)的新朗新首席執(zhí)行官鄭新標，亦為原朗新的核心領(lǐng)導人。

　　在今后，新組建的朗新將專注于為中國的電信及電力公司提供其核心的客戶定制開發(fā)服務(wù)，日常運營將由本地領(lǐng)導團隊負責。Amdocs則通過直接運營和參股合作的方式服務(wù)中國市場——通過位于北京的支持中心服務(wù)包括北京移動在內(nèi)的現(xiàn)有客戶，并計劃繼續(xù)運營和發(fā)展其天津開發(fā)和運營中心。

　　Amdocs水土不服：中國市場“淺嘗輒止”

　　Amdocs主要從事電信運維支撐軟件及服務(wù)，為全球最大電信軟件企業(yè)，在歐洲、北美及日本等發(fā)達地區(qū)市場均擁有非?？捎^的地位及業(yè)務(wù)收入。但據(jù) C114了解，其在國內(nèi)電信運維支撐各細分市場的份額排名都未進入前三。

　　“公司一方面覺得中國市場潛力巨大，另一方面卻又淺嘗輒止。”柳啟指出，本土化不利導致了Amdocs在華拓展的艱難。

　　據(jù)柳啟分析，Amdocs約90%的業(yè)務(wù)收入來自發(fā)達國家，在中國市場上的商業(yè)模式、行為哲學也移植自那里：“一個單子幾億美元，賣的都是知識產(chǎn)權(quán)和‘人’。但中國市場體制不一樣、運營模式也相對更為復雜，知識產(chǎn)權(quán)和‘人’都不再是主要因素。”

　　更有甚者，Amdocs還擔心中國競爭對手了解其技術(shù)和產(chǎn)品后仿制并趕超它，“每次做項目就擔心技術(shù)是否會外泄”，而這也是其對中國市場“淺嘗輒止”的最根本原因。

　　“市場并沒有像我們2005年并購朗新時所預期的那樣去發(fā)展。”Amdocs管理公司客戶業(yè)務(wù)負責人希雷恩(Ayal Shiran)也在公告中指出，中國電信運營商仍然需要象朗新這樣的公司來提供本土化的、客戶定制的系統(tǒng)。

　　以色列總部：不把華為、中興當競爭對手

　　據(jù)另一Amdocs內(nèi)部人士透露，Amdocs總部的高管們一直不認為華為、中興是競爭對手，甚至在年后才開始關(guān)注這兩家企業(yè)，而實際上這兩家企業(yè)在國內(nèi)電信運維支撐各細分市場的份額都在Amdocs之上。

　　“特拉維夫老爺們的觀點過時了”——他告訴C114，甚至在中國的以色列員工也這樣認為。

　　“Amdocs的產(chǎn)品不錯，實際上剛收購朗新，全面進入中國市場時還可以，全國電信加聯(lián)通有10多個省。但服務(wù)跟不上、忽視競爭對手，運營商之間還有并購，到現(xiàn)在聯(lián)通有3到4個省用我們的產(chǎn)品、電信有3個省、移動只有2個省了。”這位人士坦率言道。

　　“實際上我們中國區(qū)員工對華為、中興非常尊敬，外資、中資良好競爭，行業(yè)才有最好局面。”據(jù)他描述的市場格局，華為的國內(nèi)市場份額排名第二，僅次于亞信聯(lián)創(chuàng)。

　　中國市場需要Amdocs：保持高水平競爭

　　“沒有走定制軟件的路是Amdocs之前在華業(yè)績不佳的一大因素，但現(xiàn)在市場已經(jīng)有所改變。”柳啟談及Amdocs總部的決定語帶惋惜。

　　“國內(nèi)電信運營商在全業(yè)務(wù)運營、尤其啟動3G大規(guī)模建設(shè)之后，在IT領(lǐng)域的投資也集中在運營支撐系統(tǒng)之上，比如對適用于2G網(wǎng)絡(luò)的支撐系統(tǒng)進行改造，相信今后幾年內(nèi)均會有利可圖。”而更重要的是，運營商已經(jīng)紛紛表示將規(guī)范運營支撐系統(tǒng)，并已開始在省一級層面部署統(tǒng)一的系統(tǒng)。

　　“國內(nèi)軟件市場總體上是走向規(guī)范化，套裝化軟件勢在必行。”他介紹稱，Amdocs出售原朗新資產(chǎn)的背景之一也是認為套裝軟件在中國“沒有前途”。

　　而對國內(nèi)市場而言，也需要Amdocs這樣的企業(yè)。

　　柳啟舉例稱，中國的電子制造業(yè)崛起時，在國內(nèi)市場上看不到洋品牌的DVD，但由于沒有更高目標的追趕，呈現(xiàn)的是低水平的競爭層次。

　　“希望Amdocs經(jīng)過這次調(diào)整，能夠重新在中國市場上找準位置、重新起航。”這正是包括柳啟在內(nèi)的所有Amdocs中國公司員工的心聲。