未來的招聘將走向何方?

　　未來的招聘將走向何方?

　　文/李潘松

　　近日和幾位資深HR朋友交流，大家都在感嘆招聘環(huán)境的變化。所以，在互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為組織提供人力資源支持的HR，確實(shí)是需要“春江水暖鴨先知”的職業(yè)敏感度。

　　關(guān)于未來招聘的發(fā)展趨勢(shì)探討，筆者將交流內(nèi)容整理如下，希望廣大同行有所借鑒。

　　擇業(yè)的選擇權(quán)開始傾斜

　　長(zhǎng)期以來,企業(yè)在人力資源市場(chǎng)中具有絕對(duì)的選擇權(quán)。但近幾年這種狀態(tài)在漸漸發(fā)生著變化，一方面是企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，對(duì)人才的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也硝煙日盛;一方面是擇業(yè)者的信息獲取便捷化、高效化，擇業(yè)時(shí)信息的失衡程度越來越小。換句話而言，對(duì)工作的選擇權(quán)正逐步向擇業(yè)者一方轉(zhuǎn)移。這個(gè)變化是可喜的，也說明擇業(yè)者和企業(yè)間對(duì)等性在逐步強(qiáng)化。

　　當(dāng)HR在抱怨越來越多的擇業(yè)者姿態(tài)高，甚至“放鴿子”時(shí)，是否也曾檢討過自己的企業(yè)在招聘中有沒有及時(shí)讓候選人知道面試的進(jìn)度，或者告知面試結(jié)果，而不是“你回去等消息吧，通過了我們會(huì)聯(lián)系你”諸如此類的套話。

　　當(dāng)然，對(duì)“放鴿子”的擇業(yè)者的職業(yè)修養(yǎng)探討不在此列，但這樣一個(gè)狀況如能引起招聘工作中的思考和改善，筆者認(rèn)為這是HR的提升機(jī)會(huì)，也是所在企業(yè)的福音。

　　應(yīng)時(shí)而動(dòng)，機(jī)會(huì)往往屬于走在前列的探索者，招聘工作也是如此。如果固有的思維模式和工作風(fēng)格已經(jīng)顯示出一些問題，為何不做些改變呢?這比抱怨一番，然后繼續(xù)“我行我素”要更有積極效果。

　　前所未有的信息透明

　　如果說候選人比HR更了解企業(yè)和崗位，會(huì)不會(huì)讓你覺得驚訝。若是在五年前或者更早的時(shí)候，HR們一定會(huì)詫異。但在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這是完全存在的，甚至?xí)蔀槌B(tài)。

　　當(dāng)HR在和擇業(yè)者交流時(shí)，擇業(yè)者可能會(huì)更了解行業(yè)的動(dòng)態(tài)，了解你的企業(yè)股市波動(dòng)，了解崗位的要求，甚至他通過社交平臺(tái)和你的老板互動(dòng)頻率比你還要高。這個(gè)時(shí)候，作為HR的你是否感覺到壓力?當(dāng)然，壓力肯定是有的，但要化壓力為動(dòng)力，直視這種狀況，讓自己更加專業(yè)化，在新形勢(shì)下與時(shí)俱進(jìn)。

　　首先，不要認(rèn)為這是對(duì)你權(quán)威的挑釁。不排除一直習(xí)慣了“好為人師”或者有居高臨下姿態(tài)的少數(shù)HR朋友對(duì)這種狀況的不爽或者反感，但換個(gè)角度來看，擇業(yè)者正是對(duì)你的企業(yè)感興趣，重視這份工作，才愿意更多的了解你的企業(yè)信息，通過多渠道做好功課，這是積極的行為，這種主動(dòng)性不正是企業(yè)對(duì)優(yōu)秀候選人的要求嗎?

　　其次，招聘過程中信息的傳遞和交流固然重要，但招聘的目的在于勝任力評(píng)估。主動(dòng)的候選人已經(jīng)承擔(dān)了一部分HR的工作內(nèi)容，HR就更需要在評(píng)估環(huán)節(jié)著力。其實(shí)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，用“評(píng)估”這個(gè)詞已經(jīng)顯得官僚了，用“交流互動(dòng)”更為貼近。

　　當(dāng)HR在對(duì)候選人做判斷時(shí)，候選人也開始對(duì)這個(gè)平臺(tái)能否支撐的起自己的夢(mèng)想在做判斷。此時(shí)，HR溝通的方式和角度就顯得更加重要。面試方法重要嗎?測(cè)評(píng)工具重要嗎?都很重要!但當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的候選人未完全決定走進(jìn)你的企業(yè)時(shí)，這些都不重要了。而這也是當(dāng)前以及以后對(duì)HR的一個(gè)新的課題。用管理學(xué)之父德魯克先生的話說，做正確的事遠(yuǎn)比正確的做事重要，未來的招聘工作中這點(diǎn)也更重要。

　　體驗(yàn)式擇業(yè)時(shí)代要到來了嗎

　　互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，最顯著的變化莫過于體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開!許多的企業(yè)如醍醐灌頂，都想拼命的抓住消費(fèi)群體，免費(fèi)體驗(yàn)、線下體驗(yàn)館、公眾號(hào)掃描有禮等等，可能很多消費(fèi)者也不明白，這是鬧哪般。

　　諸如小米的成功、支付寶對(duì)銀行業(yè)的沖擊等等，都確實(shí)證明了這個(gè)時(shí)代確實(shí)不同了，關(guān)注也是一種巨大價(jià)值。而在招聘求職領(lǐng)域，這種變化也十分的明顯，智聯(lián)的企業(yè)粉絲團(tuán)便是對(duì)此所做的有益的探索。

　　互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，沒有哪個(gè)行業(yè)或哪個(gè)企業(yè)能夠不受影響。拘泥守舊的或者進(jìn)步緩慢的，都將被無情的拋下，HR人也需要應(yīng)時(shí)而動(dòng)。一個(gè)企業(yè)的成功，最終的決定因素，筆者認(rèn)為是有足夠的優(yōu)秀人才的推動(dòng)。所以，HR人的責(zé)任重大，可見一斑。

　　體驗(yàn)式擇業(yè)，說白了也就是讓擇業(yè)者有更多的參與，獲得更多的知情權(quán)和體驗(yàn)機(jī)會(huì)。開通公眾號(hào)、建立互動(dòng)社區(qū)(QQ群、粉絲群)、邀請(qǐng)擇業(yè)者參觀企業(yè)、邀請(qǐng)候選人提前參與到項(xiàng)目中來，這些都是有益的嘗試。

　　HR人的職責(zé)在于，如何結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際狀況，做好對(duì)目標(biāo)擇業(yè)者的圈定和維護(hù)。媒體化是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，作為企業(yè)和擇業(yè)者的窗口，HR人將越來越向一個(gè)媒體人轉(zhuǎn)變。所以，這個(gè)“窗口”要具有吸睛力度，同時(shí)讓擇業(yè)者感到舒服。

　　當(dāng)傳統(tǒng)的招聘渠道影響體驗(yàn)式擇業(yè)時(shí)，如單項(xiàng)溝通、反饋時(shí)效性差等，HR人也將面臨互動(dòng)式招聘這個(gè)課題的挑戰(zhàn)。當(dāng)擇業(yè)者在社交論壇中抱怨來貴公司面試的不滿意時(shí)，你將如何應(yīng)對(duì)?當(dāng)擇業(yè)者在粉絲群提出尖銳的問題時(shí)，你將如何解答?當(dāng)你看到一個(gè)優(yōu)秀候選人在朋友圈個(gè)性的一面足以顛覆你的價(jià)值觀時(shí)，你將如何選擇錄用還是放棄?諸如此類的情況，都可能在互動(dòng)招聘中出現(xiàn)。

　　新的招聘模式產(chǎn)生，都是熱乎乎火辣辣的，HR人要堅(jiān)信方法總比問題多，鮮艷的玫瑰總是有刺的，沒理由因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)刺而放棄整個(gè)花園。當(dāng)擇業(yè)者還在你的視野平臺(tái)出現(xiàn)，即使是抱怨，也說明擇業(yè)者對(duì)你的企業(yè)或這個(gè)崗位還是有期待的，這是好兆頭。最糟糕的，莫過于擇業(yè)者沉默了，淡出了，這才是未來招聘潛在的最大問題。

　　新的招聘模式

　　1、企業(yè)招聘開放日

　　企業(yè)可以走進(jìn)校園、走向人才市場(chǎng)開展招聘，當(dāng)然也可以開放門戶，迎接擇業(yè)者來公司參觀企業(yè)、了解重點(diǎn)項(xiàng)目及招聘需求、對(duì)話高管大佬，安排不同部門、崗位人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)介紹，答疑解惑。這種方式通過現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，一方面讓擇業(yè)者立體式的熟悉企業(yè)，一方面企業(yè)也做了一次口碑營(yíng)銷，是體驗(yàn)時(shí)代的雙贏選擇。

　　企業(yè)招聘開放日，其實(shí)在很多企業(yè)已有雛形，比如常見的校招季節(jié)，組織高校學(xué)生參觀等。在未來，招聘開放日將迎來不同層次的候選人，開放的內(nèi)容也將更加多樣化，形式也將更加豐富。

　　2、網(wǎng)絡(luò)化的人才庫(kù)

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)擇業(yè)者都將是一個(gè)信息展示平臺(tái)，也就是流行的自媒，對(duì)于信息的采編更為個(gè)性化，傳播面也更為廣泛。

　　媒體報(bào)道，小米曾一次招聘200名實(shí)習(xí)生，管理2000多個(gè)粉絲群。試想，假如小米要開展招聘工作，會(huì)不會(huì)很容易?可供小米選擇的候選人數(shù)量將是巨大的，因?yàn)檫@2000多個(gè)粉絲群不僅是消費(fèi)者，數(shù)十萬名粉絲也是小米人才庫(kù)的成員。

　　這種方式值得多數(shù)企業(yè)借鑒，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代關(guān)注的你企業(yè)的人，都有可能成為你的同事。這些粉絲對(duì)你的企業(yè)更了解，也將減少適應(yīng)企業(yè)文化的時(shí)間，不是嗎?

　　3、不用“面試”完成招聘

　　面試只是形式，如果在之前這樣講，你的老大一定認(rèn)為你不靠譜或偷懶?；鄶?shù)情況要敲你腦袋。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，擇業(yè)者讀什么書、交什么朋友、參加什么活動(dòng)、家庭情況、性格傾向等等，一定需要來面試才能獲得嗎?

　　其實(shí)不然!只要你有足夠多的時(shí)間和經(jīng)歷，多數(shù)人的信息都在他的空間、博客、朋友圈里，并且這種體現(xiàn)更為真實(shí)有效，避免了掩飾和偽裝。

　　因此可以預(yù)測(cè)，將有越來越多的招聘決定通過遠(yuǎn)程面試、電話溝通、“網(wǎng)絡(luò)背調(diào)”完成，將不再依賴“面試”。

　　同樣依靠便捷的信息獲取和溝通技術(shù)，更多的工作將不再需要“規(guī)規(guī)矩矩”的按點(diǎn)打卡、穩(wěn)坐辦公室完成，而是采取分散工作地點(diǎn)，項(xiàng)目合作制的方式來達(dá)成，SOHO族，項(xiàng)目合伙人等工作形態(tài)也將越來越流行。

　　文章來源：智聯(lián)招聘HR公會(huì)(ID：clubhr)。