7月7日消息,日前,中國電信發(fā)布了2011年社會責任報告,截至2011年底,在中國電信固網(wǎng)主營的南方21省中,城市地區(qū)寬帶線路20M接入能力的覆蓋率已提升到70%,行政村中通光纜的比例提升到72%,已通寬帶行政村中4M的覆蓋率提升到89%。
報告顯示,在縮小數(shù)字鴻溝方面,2011年中國電信完成10560個行政村通寬帶的普遍服務任務;在業(yè)內(nèi)率先啟動實施“寬帶中國 光網(wǎng)城市”工程,計劃在三年內(nèi)實現(xiàn)所有城市光纖化,在三至五年內(nèi)將客戶接入帶寬提升10倍以上。
根據(jù)工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計,中國電信客戶的月均申述量從2010年的1648件下降到2011年的1305件,每百萬用戶申訴人次的月均值從2010年的6.3人次下降到2011年的4.6人次。
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