Ovum：業(yè)界迫切需要考慮如何對消費者進行5G營銷

  ICCSZ訊  距離在大部分成熟市場甚至一些新興市場推出5G服務(wù)實際上僅剩18個月的時間，并且大部分重要問題已經(jīng)得到了解答。至少從歐洲市場的角度來看，最重要的問題“5G能做什么”的答案現(xiàn)在非常明顯：增強型移動寬帶(eMBB)，其技術(shù)應(yīng)用是針對智能手機和平板電腦、筆記本電腦等其他便攜式設(shè)備量身定制的。

  但是正如3G和4G時代所發(fā)生的那樣，業(yè)界多數(shù)人正忙于尋找“殺手級應(yīng)用”，不過這次最常用的術(shù)語是“用例”——一種特定的行業(yè)或垂直應(yīng)用。這種研究的實用性是不可否認(rèn)的——從長遠(yuǎn)來看這是完全合理的，不過Ovum認(rèn)為，現(xiàn)在業(yè)界應(yīng)該更努力地思考如何刺激消費者轉(zhuǎn)向5G并促使他們在移動服務(wù)上投入更多花費。

  在不久的將來，我們會有為特定客戶和行業(yè)量身定制的5G網(wǎng)絡(luò)切片。一些行業(yè)將從5G技術(shù)的超高速度和超低時延中受益匪淺;例如，通過快速、密集的響應(yīng)式連接，完全無人駕駛(無人為干預(yù)，也被稱為“l(fā)evel 5”)將得以實現(xiàn)。

  不過，Ovum歐洲地區(qū)首席分析師Dario Talmesio表示，更為迫切的是，業(yè)界需要考慮如何向普通消費者推廣5G服務(wù)。根據(jù)Ovum的預(yù)測，消費者用戶將占據(jù)2020年底近4億簽約量的大部分。5G投資有可能陷入網(wǎng)絡(luò)部署錯綜復(fù)雜、終端用戶體驗不一致、以及客戶不愿意為5G終端和服務(wù)花費更多這樣的惡性循環(huán)。

  很簡單，如果客戶認(rèn)為新網(wǎng)絡(luò)與舊網(wǎng)絡(luò)存在重大差異，那么他們就會愿意支付更多，甚至最終選擇高端服務(wù)套餐。不過，至少在5G部署的前幾年將不會支持這種看法，因為它將以"4G+1" 的概念被推出和進行營銷?！?

  傳達(dá)5G的價值并確保客戶對此獲得認(rèn)知，將會是至關(guān)重要的，而這一戰(zhàn)略是尚未確定的。如何向終端用戶解釋并銷售5G的低延遲功能?客戶是愿意購買速度盡可能快的套餐，還是確保最低速度的套餐呢?運營商是否會銷售內(nèi)容——無論是他們自己的還是第三方的內(nèi)容——數(shù)據(jù)流量是否會包含其中呢?還有很多事情有待確定，但是時間已經(jīng)非常緊迫：一些終端最早將于2019年上市。坦率而言，尚未解答的問題超過已經(jīng)給出答案的問題。到目前為止我們只有兩個答案。什么時候?2020年。什么服務(wù)?eMBB。

  作者：艾斯