華為攜手丹麥TDC建成歐洲首個運營商專業(yè)服務樣板點

        華為1月5日宣布在丹麥哥本哈根建成歐洲首個專業(yè)服務樣板點——TDC-Huawei Denmark Professional Services Showcase。該樣板點從丹麥TDC項目實踐出發(fā)，將展示華為如何幫運營商構筑精品網(wǎng)絡、端到端實現(xiàn)客戶體驗管理、運維質量保障和運營效率提升等的解決方案。該樣板點將成為華為在歐洲展示其專業(yè)服務解決方案的重要窗口和與全球客戶交流的經驗共享平臺。

　　TDC集團是丹麥最大的電信運營商。2013年年底TDC與華為簽訂一份7億美元的6年期管理合同，確立了雙方的戰(zhàn)略合作伙伴關系。經過1年多的合作，TDC的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流程增長達130%，客戶滿意度提升10%，雙方于2015全球移動大會聯(lián)合宣布了丹麥最佳用戶體驗網(wǎng)絡的建成。2015年，Omnitele評價“TDC 可以提供丹麥最好的數(shù)據(jù)業(yè)務”及“智能手機應用性能在丹麥TDC LTE網(wǎng)絡上表現(xiàn)最佳”。全球網(wǎng)絡速度測試機構OpenSignal宣布“丹麥TDC擁有全球最快的4G網(wǎng)絡”。

　　華為GTS營銷運作部部長魏兵說：“丹麥TDC的成功表明，運營商提升終端客戶的滿意度和忠誠度，不僅要關注網(wǎng)絡質量，更要關注最終用戶的體驗和服務質量提升。華為將繼續(xù)支持TDC的網(wǎng)絡建設愿景，并通過該專業(yè)服務樣板點將TDC的成功實踐與全球運營商進行分享。”

　　目前，華為丹麥TDC樣板點已向全球開放，參觀者不僅可以看到網(wǎng)絡運維效率及質量提升、客戶體驗管理、精品網(wǎng)絡改造、工具平臺演進等全面的專業(yè)服務交流及經驗分享，還可以乘坐精品網(wǎng)巴士，在童話王國開啟精品網(wǎng)絡體驗之旅。