談?wù)剢T工忠誠(chéng)度,這是個(gè)偽命題!
?員工忠誠(chéng)度是一個(gè)永恒的話題,也是眾多HR心中難以言說(shuō)的痛。
然而,我們?cè)趯?shí)際的招聘過(guò)程中卻經(jīng)??吹剑恍〩R在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)直接將那些短期內(nèi)跳槽頻繁的人篩掉,原因就是這些人被認(rèn)為是對(duì)企業(yè)缺乏忠誠(chéng)度。僅僅通過(guò)跳槽次數(shù)就判斷一個(gè)人對(duì)企業(yè)缺乏忠誠(chéng)度未免有些武斷,其科學(xué)性也值得商榷。
我們知道,每一個(gè)人進(jìn)入剛進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)都有一段職業(yè)方向的探索期,在這段時(shí)期內(nèi)他們需要探索自己的職業(yè)方向,有些人能夠很快就找到自己的職業(yè)方向,但有的人則需要不斷的試錯(cuò)之后才能找到自己的職業(yè)方向,在這段時(shí)期內(nèi)他跳槽的次數(shù)就可能要多一些。
但我們能就此認(rèn)定他對(duì)企業(yè)沒(méi)有忠誠(chéng)度嗎?顯然不能。
因?yàn)?,跳槽多也要區(qū)別對(duì)待,就是要看跳槽的這個(gè)人,是有目的、提升式的撐桿跳,還是無(wú)目的、習(xí)慣性的頻繁跳槽。將跳槽次數(shù)與忠誠(chéng)度大小簡(jiǎn)單地綁在一起是十分荒謬的。
再者,員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度是一個(gè)雙向的影響過(guò)程,企業(yè)單方面要求員工忠誠(chéng)于自己,卻未能讓員工共享企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的成果,這原本就是一個(gè)偽命題。
一家企業(yè)的員工尤其是核心員工對(duì)其越忠誠(chéng),那么這家企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng),也會(huì)減少員工離職所帶來(lái)的各種成本。因此,很多企業(yè)越來(lái)越看重員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,甚至認(rèn)為這是理所當(dāng)然的事,但他們很少想過(guò)員工為什么要對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。
正如上面所說(shuō),企業(yè)管理者要讓員工忠誠(chéng)于自己的企業(yè),關(guān)鍵是要讓員工認(rèn)同企業(yè)、擁有強(qiáng)烈的歸屬感。
但事實(shí)上,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)不跟勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同是家常便飯的事,企業(yè)不善待員工的事也常有發(fā)生,員工的合法權(quán)益很難得到保障。
企業(yè)發(fā)展了,員工得不到什么好處,企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善,員工隨時(shí)可能被裁掉,企業(yè)如此,員工自然難以認(rèn)同自己的公司,也沒(méi)有強(qiáng)烈的歸屬感,更談不上對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)了。
其實(shí),談到員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,我覺(jué)得員工固然需要反思,但企業(yè)更需要自我反省。要知道,員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不是其與生俱來(lái)的特質(zhì),更不是天生的,即使你招聘了一個(gè)具有高忠誠(chéng)度的員工,也并不意味著他也會(huì)對(duì)你的企業(yè)有同樣的忠誠(chéng)度。
企業(yè)作為員工集合的最大載體,是否能為員工提供員工較為滿意的薪資福利,是否能為其提供良好的發(fā)展空間,其本身是否具有一個(gè)良好的文化背景作為支撐,是否有足夠的發(fā)展前景作為動(dòng)力,是否有人性化的管理溝通作為基礎(chǔ),是否有規(guī)范的制度來(lái)作為框架等等——這些因素才是否能夠培養(yǎng)出屬于自己企業(yè)的高忠誠(chéng)度的員工。
一個(gè)連員工最基本的需求都無(wú)法滿足、也無(wú)法保障其合法的權(quán)益的企業(yè),是絕對(duì)無(wú)法培養(yǎng)出高忠誠(chéng)度員工的。
因此,凡是那些在招聘一開(kāi)始,就要求員工自覺(jué)帶有高忠誠(chéng)度的企業(yè),要么是對(duì)企業(yè)自身就缺乏信心,要么就是企業(yè)自身有缺陷。
說(shuō)到根兒上,就是企業(yè)自己知道自己根本就沒(méi)辦法去培養(yǎng)出員工的高忠誠(chéng)度,所以才自欺欺人的要求應(yīng)聘者帶著畸形的高忠誠(chéng)度來(lái)自己家,貌似這樣可以寬慰,可以放心,可以一葉蔽目。
要求員工單方面忠誠(chéng),本身就是個(gè)偽命題。員工高度忠誠(chéng)的本質(zhì),是人企匹配+人崗匹配。