專訪諾基亞新總裁：合并后轉(zhuǎn)型求變

　　ICCSZ訊    最近幾年，用“每年都有重大新聞”來(lái)描述“主動(dòng)求變”的諾基亞再合適不過(guò)了，今年4月以來(lái)，諾基亞因?yàn)橐幌盗?ldquo;變化”，再次成為通信行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。4月15日，諾基亞和阿爾卡特朗訊宣布雙方計(jì)劃合并，諾基亞將以156億歐元的“天價(jià)”收購(gòu)阿爾卡特朗訊。收購(gòu)?fù)瓿珊?，一家新?ldquo;巨無(wú)霸”公司就將誕生。

　　本次交易需要一段時(shí)間才能最終完成，而諾基亞其他的一些新的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略已經(jīng)悄然開(kāi)始實(shí)施。4月1日，諾基亞正式啟用全新的客戶運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)，將全球重新劃分為七大區(qū)域市場(chǎng)。與中國(guó)市場(chǎng)直接相關(guān)的調(diào)整是，諾基亞將大中華區(qū)升級(jí)為一個(gè)獨(dú)立的區(qū)域市場(chǎng)，并任命王建亞為諾基亞通信大中華區(qū)新任總裁，原大中華區(qū)總裁馬博策調(diào)任歐洲區(qū)總裁。

　　近日，這位諾基亞通信大中華區(qū)的新任掌舵人首次亮相并接受筆者獨(dú)家專訪，分享其職業(yè)經(jīng)歷和管理哲學(xué)，解讀諾基亞最新的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與舉措，并闡述了他履新之后的抱負(fù)與計(jì)劃。

　　談管理哲學(xué)：“仆人”、“正波”與五個(gè)“無(wú)”

　　初次見(jiàn)面，出生于臺(tái)灣的王建亞給筆者留下了謙遜、儒雅的第一印象。談吐中傳遞出的“公仆”、“正能量”以及其個(gè)人的信條等，無(wú)不透著東方思維的色彩，雖寥寥數(shù)語(yǔ)但足以彰顯他與中國(guó)市場(chǎng)的高度契合。

　　完成在臺(tái)灣大學(xué)的學(xué)業(yè)后，王建亞前往美國(guó)加州大學(xué)洛杉磯分校留學(xué)，畢業(yè)后在美國(guó)、新加坡和馬來(lái)西亞等多國(guó)有過(guò)工作經(jīng)歷，在IT及電信行業(yè)積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。1999年，他加入諾基亞臺(tái)灣，擔(dān)任通信系統(tǒng)事業(yè)部的區(qū)域總經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)臺(tái)灣及香港的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。2007年，諾基亞西門(mén)子通信成立后，他擔(dān)任臺(tái)灣、香港及澳門(mén)區(qū)域總經(jīng)理。在其領(lǐng)導(dǎo)下，諾基亞已成為該區(qū)域最具實(shí)力的通信廠商。經(jīng)過(guò)多年的沉淀，其管理風(fēng)格與思路也逐漸清晰。

　　他對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的理解主要源于一本名為《仆人》(《Servant》)的著作。“我相信領(lǐng)導(dǎo)力不是來(lái)自一個(gè)人的頭銜，并非你是總裁或是主席，你就有領(lǐng)導(dǎo)力。”王建亞認(rèn)為，“領(lǐng)導(dǎo)力主要來(lái)源于服務(wù)，就是要以服務(wù)同事的心態(tài)來(lái)進(jìn)行日常的工作，只有這樣在他們心里才會(huì)承認(rèn)你的領(lǐng)導(dǎo)力。”在過(guò)去的幾年，他在用“仆人”的理念要求自己的同時(shí)，也和臺(tái)灣、香港和澳門(mén)的同事們一起分享《仆人》這本著作，通過(guò)組織讀書(shū)會(huì)等方式，讓大家一起來(lái)領(lǐng)悟其中的可貴思想。

　　在談到管理風(fēng)格時(shí)，王建亞說(shuō)，他很欣賞日本的管理學(xué)大師船井幸雄的“波動(dòng)學(xué)”理論。什么是波動(dòng)學(xué)呢?“在與你的客戶做生意，或者與你的同事、老板、朋友相處時(shí)，永遠(yuǎn)要給他一個(gè)正波，也可以稱其為正能量。”他進(jìn)一步解釋道，“你的起心動(dòng)念應(yīng)是善良的，要優(yōu)先考慮別人，先利他，先給他一個(gè)正波，那么他也會(huì)以正波來(lái)回應(yīng)你，這樣就是雙贏。”

　　五個(gè)“無(wú)”是王建亞的個(gè)人信條。他介紹說(shuō)，一是“無(wú)欲則剛”，無(wú)論做什么事情，要首先減少自己的欲望，欲望少了，自我的意志力和決心就會(huì)變強(qiáng);二是“無(wú)私則明”，在作決定或者對(duì)事情進(jìn)行判斷時(shí)，要把自己的私心降到“零”，只有這樣才能作出正確的決定，才能把事情看得更透徹;三是“無(wú)功不受祿”，沒(méi)有作出一些功績(jī)或貢獻(xiàn)時(shí)，就不要把那些功勞攬?jiān)谧约旱纳砩?四是“無(wú)德不受禮”，作為一名管理者，自己首先應(yīng)該努力成為道德的模范和榜樣，只有這樣才能獲得別人的尊敬;五是“無(wú)能不取大位”，要清楚地認(rèn)識(shí)自己的能力，要盡量保持低調(diào)。這五個(gè)“無(wú)”是他對(duì)于自己的一種約束，常常以此來(lái)提醒自己。

　　履新之后，王建亞希望能夠把這些理念與新同事們一起分享，而他也特別指出，每個(gè)人可能有不同的風(fēng)格，有不同的管理方式，他希望這些理念能夠?qū)ν聜冇兴鶐椭⒉粫?huì)強(qiáng)求其按此行事，對(duì)于其他好的方式與理念，他同樣會(huì)予以大力支持。

　　談轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：解讀一系列“新動(dòng)作”

　　1865年，一位名叫弗萊德里克·艾德斯坦的工程師在芬蘭北部的一條河邊建立了一家木漿工廠。人們不會(huì)想到，這家名為諾基亞的小工廠日后會(huì)成長(zhǎng)為全球最大的手機(jī)廠商，從1996年起，連續(xù)15年牢牢占據(jù)著全球手機(jī)市場(chǎng)份額第一的位置;人們更不會(huì)想到，2014年諾基亞會(huì)果斷出售曾令其風(fēng)光無(wú)限的手機(jī)業(yè)務(wù)，開(kāi)始打造“新諾基亞”。王建亞表示，主營(yíng)業(yè)務(wù)從造紙、橡膠到電纜，再到手機(jī)和通信技術(shù)，150年來(lái)，諾基亞經(jīng)歷了許多次重大轉(zhuǎn)型，正是一次又一次的“主動(dòng)求變”才讓諾基亞始終保持著前進(jìn)的充沛動(dòng)力。

　　王建亞梳理了最近幾年諾基亞的變革歷程。“諾基亞的轉(zhuǎn)型在通信業(yè)內(nèi)算是變化比較大的，事實(shí)上，整個(gè)通信業(yè)都在發(fā)生巨大的變化。”他介紹說(shuō)，2006年、2007年全球的移動(dòng)寬帶數(shù)據(jù)量快速增長(zhǎng)，諾基亞敏銳地發(fā)現(xiàn)了其中的機(jī)遇，為了更好地從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，與西門(mén)子強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成立了諾基亞西門(mén)子通信(簡(jiǎn)稱“諾西”)。隨著通信移動(dòng)化和寬帶化的趨勢(shì)愈加明顯，2011年諾西主動(dòng)放棄了非核心業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，專注于移動(dòng)寬帶和服務(wù)領(lǐng)域。2013年，諾基亞收購(gòu)西門(mén)子持有的諾西50%的股份。2014年上半年，諾基亞與微軟有關(guān)手機(jī)與服務(wù)業(yè)務(wù)的交易正式完成，“新諾基亞”的時(shí)代正式到來(lái)。

　　2014年年底，諾基亞提出了新的愿景：互聯(lián)世界，拓展人類無(wú)限可能。對(duì)此，王建亞解釋說(shuō)，預(yù)計(jì)2015年將有大約20億~30億人通過(guò)連接網(wǎng)絡(luò)分享數(shù)據(jù)，而到了2025年將會(huì)有500億人和物通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接，形成可編程的互聯(lián)世界，諾基亞希望能夠在這個(gè)世界中拓展人類的無(wú)限可能。

　　進(jìn)入2015年，“新諾基亞”又有大動(dòng)作。4月15日，諾基亞集團(tuán)和阿爾卡特朗訊宣布雙方計(jì)劃合并，欲成為互聯(lián)的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者。雙方的合并有望在2016年上半年完成，新合并的公司名稱為諾基亞公司，總部設(shè)在芬蘭，現(xiàn)任諾基亞董事長(zhǎng)李斯拓將擔(dān)任新公司董事長(zhǎng)，現(xiàn)任諾基亞總裁兼首席執(zhí)行官蘇立將擔(dān)任新公司首席執(zhí)行官。對(duì)于這次轟動(dòng)業(yè)界的交易，王建亞表示：“新公司成立后將引領(lǐng)下一代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和服務(wù)發(fā)展。雙方研發(fā)實(shí)力的結(jié)合將使我們的創(chuàng)新能力無(wú)與倫比。我們將繼續(xù)把這些優(yōu)勢(shì)，與高效、精益的運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，在全球范圍參與競(jìng)爭(zhēng)。我們的技術(shù)具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性，我們的產(chǎn)品組合非常全面，我們?cè)谌蚋鞯貐^(qū)的業(yè)務(wù)將得到加強(qiáng)，在美國(guó)和中國(guó)市場(chǎng)將獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。”在談到新公司的核心業(yè)務(wù)時(shí)，王建亞指出，電信業(yè)務(wù)仍將是諾基亞的核心，這也是兩家公司合并的重要原因。

　　而對(duì)于日前正式啟用的諾基亞全新的全球客戶運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)，他介紹說(shuō)，新的客戶運(yùn)營(yíng)組織由7大區(qū)域市場(chǎng)組成，分別是歐洲區(qū)、大中華區(qū)、北美區(qū)、拉美區(qū)、印度區(qū)、亞太區(qū)和中東非洲區(qū)，每個(gè)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式一致，每個(gè)市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人直接向諾基亞通信首席運(yùn)營(yíng)官周德翰匯報(bào)，諾基亞的運(yùn)營(yíng)模式將因此變得更加扁平、透明和統(tǒng)一。

　　王建亞特別指出，將大中華區(qū)列為全球7大區(qū)域市場(chǎng)之一，體現(xiàn)了諾基亞對(duì)大中華區(qū)的高度重視。以前諾基亞將全球分為歐洲及拉美、北美、亞太和中東三大區(qū)域市場(chǎng)，大中華區(qū)隸屬于亞太和中東區(qū)，現(xiàn)在大中華區(qū)獨(dú)立為一個(gè)大的區(qū)域市場(chǎng)，無(wú)論是在資源的調(diào)度還是戰(zhàn)略的調(diào)整等，各個(gè)方面都將更加靈活而高效。

　　談市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：諾基亞更像是一家“中國(guó)廠商”

　　為表彰諾基亞對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和文化所作出的長(zhǎng)期貢獻(xiàn)，中國(guó)國(guó)際人才交流協(xié)會(huì) (CAIEP)日前向蘇立頒發(fā)了“馬可·波羅獎(jiǎng)”。一直以來(lái)，諾基亞都在中歐的合作創(chuàng)新中扮演著積極推動(dòng)者的角色，而TD-LTE無(wú)疑是近年來(lái)中歐合作最為成功的典范之一，王建亞表示，如果把TD-LTE的發(fā)展比作建造房屋，那么這間房屋的地下室是在德國(guó)和芬蘭造起來(lái)的，而房子的第一層和屋頂則是在中國(guó)建造而成。從1998年到2015年這17年間，諾基亞在TD領(lǐng)域長(zhǎng)期大力投入，與中國(guó)同行一起，推動(dòng)了TD-SCDMA和TD-LTE成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，并真正實(shí)現(xiàn)了TD-LTE全球化的成功商用。他認(rèn)為，在中國(guó)，諾基亞更像是一家“中國(guó)廠商”。

　　履新之后，王建亞迅速進(jìn)入了角色，開(kāi)始了“空中飛人”之旅，前往全國(guó)各地拜訪當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)商客戶(平均每周要拜訪兩個(gè)不同地區(qū)的客戶)。有道是新官上任三把火。作為諾基亞通信大中華區(qū)的新任掌舵人，王建亞對(duì)于履新后的重點(diǎn)工作有著怎樣的規(guī)劃呢?

　　他透露了將在今年重點(diǎn)推動(dòng)的三項(xiàng)重要工作。第一是推動(dòng)無(wú)線和核心網(wǎng)等傳統(tǒng)移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展;第二是大力發(fā)展下一代技術(shù)，包括電信云和大數(shù)據(jù)等，希望未來(lái)網(wǎng)絡(luò)資源都能夠放到云端實(shí)現(xiàn)按需供應(yīng)，同時(shí)通過(guò)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新技術(shù)和方案，為運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維和終端用戶的業(yè)務(wù)應(yīng)用提供支持;第三是加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴的合作，“我們不光要提供自己的產(chǎn)品，也希望提供我們合作伙伴的產(chǎn)品，例如天線、傳輸、光纖等，與合作伙伴更緊密的合作，能夠幫助我們?yōu)檫\(yùn)營(yíng)商提供更全面的產(chǎn)品和服務(wù)。”

　　中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)逐漸成長(zhǎng)為全球最大且最具活力的移動(dòng)通信市場(chǎng)。據(jù)工信部公布的數(shù)據(jù)顯示，2014年，中國(guó)建成4G基站73.3萬(wàn)個(gè)，3G和4G移動(dòng)寬帶用戶超過(guò)5.8億戶，其中4G用戶數(shù)達(dá)9700萬(wàn);2015年，中國(guó)計(jì)劃新建4G基站超過(guò)60萬(wàn)個(gè)，4G網(wǎng)絡(luò)要覆蓋到縣城和發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，預(yù)計(jì)新增4G用戶將超過(guò)2億戶。

　　在這樣一個(gè)充滿著機(jī)會(huì)的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)法回避的話題。尤其是對(duì)于以諾基亞為代表的外資企業(yè)而言，隨著華為、中興等中國(guó)廠商近年來(lái)的強(qiáng)勢(shì)崛起，中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈。對(duì)此，王建亞表示：“中國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的確非常激烈，不過(guò)實(shí)際上不只在中國(guó)，我們與華為、中興在其他區(qū)域市場(chǎng)也存在著競(jìng)爭(zhēng)，所以我并不會(huì)對(duì)此感到陌生或者特別。”

　　他還指出，中國(guó)是全球最大的通信市場(chǎng)，諾基亞非常重視在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，將全力以赴參與競(jìng)爭(zhēng)，致力于與中國(guó)通信業(yè)共成長(zhǎng)。諾基亞在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)深耕多年，以TD為例，諾基亞在TD領(lǐng)域的投入已近17年，諾基亞是最早配合中國(guó)政府推動(dòng)TD-SCDMA以及TD-LTE國(guó)際化和商用化發(fā)展的廠商之一。同時(shí)，諾基亞的TD-LTE產(chǎn)品研發(fā)總部設(shè)在杭州，研發(fā)人員人數(shù)超過(guò)3000人。諾基亞還將擴(kuò)大成都研發(fā)中心的規(guī)模，在未來(lái)五年持續(xù)不斷加大投入， 將成都研發(fā)中心打造成全球頂尖的通信技術(shù)研發(fā)中心，專注于核心網(wǎng)技術(shù)和電信、互聯(lián)網(wǎng)融合技術(shù)的研發(fā)。諾基亞在中國(guó)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新在中國(guó)，服務(wù)于中國(guó)，并為諾基亞在全球其他國(guó)家和地區(qū)的客戶服務(wù)。諾基亞在中國(guó)的員工人數(shù)超過(guò)9000人，比諾基亞芬蘭總部和德國(guó)公司的員工人數(shù)的總和還要多。“因此，從這個(gè)層面來(lái)講，諾基亞更像是一家中國(guó)廠商，我們也希望中國(guó)政府和運(yùn)營(yíng)商把諾基亞看做是國(guó)內(nèi)廠商而不是外資企業(yè)。”

　　在談到2015年中國(guó)市場(chǎng)的新特點(diǎn)時(shí)，王建亞表示，去年中國(guó)移動(dòng)大力投入，在全國(guó)部署TD-LTE網(wǎng)絡(luò)，其4G用戶數(shù)已超過(guò)1億;今年中國(guó)移動(dòng)仍將繼續(xù)大力推動(dòng)TD-LTE的全國(guó)性商用部署，預(yù)計(jì)其4G用戶數(shù)將增長(zhǎng)至2億甚至3億。除此之外，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信也于今年年初獲得了LTE FDD的商用牌照，將全面進(jìn)行4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。中國(guó)移動(dòng)在去年建設(shè)了60萬(wàn)個(gè)4G基站的基礎(chǔ)上，今年計(jì)劃再建設(shè)40萬(wàn)個(gè)基站，總數(shù)達(dá)到100萬(wàn)個(gè)，其關(guān)注重點(diǎn)也逐漸由廣覆蓋轉(zhuǎn)移到深覆蓋，著力打造精品網(wǎng)絡(luò);而中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通今年的建設(shè)重點(diǎn)更多的將聚焦在全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。諾基亞將積極地與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作，根據(jù)他們的不同需求，共同推動(dòng)4G在中國(guó)的規(guī)模化商用。同時(shí)，諾基亞還將通過(guò)小基站、載波聚合等創(chuàng)新產(chǎn)品和技術(shù)幫助運(yùn)營(yíng)商為用戶提供更好的4G服務(wù)與體驗(yàn)。

　　他還介紹了諾基亞與中國(guó)運(yùn)營(yíng)商合作的最新進(jìn)展：在此前舉行的2015世界移動(dòng)通信大會(huì)上，諾基亞與中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合展示了TD-LTE-Advanced 3載波聚合，可提供330Mbps的峰值下行鏈路吞吐量，支持最高60MHz的頻譜以提高網(wǎng)絡(luò)性能;在中國(guó)電信LTE二期網(wǎng)絡(luò)新建項(xiàng)目招標(biāo)中，諾基亞是獲得份額最大的非本土網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商;此外，諾基亞與中國(guó)聯(lián)通在3G和4G領(lǐng)域均進(jìn)行著合作，不過(guò)具體的數(shù)字暫時(shí)還不便于透露。

　　王建亞說(shuō)：“我本人非常榮幸能夠成為諾基亞通信大中華區(qū)的新任總裁。過(guò)去幾年大中華區(qū)在馬博策的領(lǐng)導(dǎo)下取得了很好的成績(jī)，希望在我的帶領(lǐng)下，大中華區(qū)能夠朝著公司新的愿景繼續(xù)前進(jìn)，再創(chuàng)佳績(jī)。”在談到對(duì)諾基亞通信大中華區(qū)在2015年的發(fā)展期望時(shí)，他表示，希望諾基亞在鞏固市場(chǎng)份額最大的非本土廠商地位的同時(shí)，能夠在市場(chǎng)份額方面取得“新的進(jìn)步”，幫助運(yùn)營(yíng)商更好地推動(dòng)4G的全國(guó)性商用部署，為廣大中國(guó)用戶帶來(lái)更好的革命性的移動(dòng)寬帶體驗(yàn)。