韓國三大運(yùn)營商 5G 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量遭大量投訴：覆蓋范圍不足，流量包都用不完

  ICC訊 1 月 18 日早間消息，據(jù)報(bào)道，由于 5G 網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量增加，預(yù)計(jì)韓國主要電信運(yùn)營商 SK 電信、KT 和 LG U + 的 2021 年第四季度利潤將高于此前預(yù)期。然而，由于許多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，他們使用的 5G 服務(wù)在網(wǎng)速和網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍方面未能達(dá)到預(yù)期，投訴的聲音也越來越大。

  根據(jù)市場追蹤機(jī)構(gòu) FnGuide 周一公布的數(shù)據(jù)，韓國三大移動(dòng)運(yùn)營商第四季度的總營業(yè)利潤預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)比例的增長，達(dá)到 8135 億韓元(約合人民幣 43.4 億元)。其中，SK 電信預(yù)計(jì)為 3426 億韓元，KT 為 2536 億韓元，LG U + 為 2173 億韓元。

  專家表示，利潤的提升主要是由于 5G 服務(wù)用戶數(shù)的增長。根據(jù)韓國科學(xué)和 ICT 部提供的數(shù)據(jù)，截至去年 11 月，韓國三大移動(dòng)運(yùn)營商的 5G 用戶數(shù)為 2.018 億。

  數(shù)據(jù)顯示，目前韓國 27.8% 的移動(dòng)服務(wù)用戶使用 5G 網(wǎng)絡(luò)。eBest 投資證券公司分析師 Lee Seung-woong 表示：“由于 5G 用戶持續(xù)增加，預(yù)計(jì)移動(dòng)運(yùn)營商的利潤將有所提升。此外，這三家公司通過避免過度的營銷競爭而節(jié)約了費(fèi)用支出。”

  盡管用戶數(shù)數(shù)字表現(xiàn)強(qiáng)勁，但用戶對 5G 服務(wù)質(zhì)量的投訴越來越多。由于 5G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍不足，許多用戶在使用過程中信號經(jīng)常會(huì)從 5G 切換到 4G。

  根據(jù)本地民間組織“消費(fèi)者之聲”近期對 1000 名 5G 用戶進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，韓國消費(fèi)者從移動(dòng)運(yùn)營商獲得的 5G 流量包平均為 60.9G，但實(shí)際的數(shù)據(jù)使用量為 31.1G。調(diào)查顯示，由于 5G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足、缺乏有趣內(nèi)容等原因，用戶并沒有 100% 用完數(shù)據(jù)流量包。

  5G 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題的主要原因是基站的部署不足。由于 5G 網(wǎng)絡(luò)使用的頻率原因，因此無線電波很難繞開障礙物，這就要求移動(dòng)運(yùn)營商部署更多基站，才能提供高質(zhì)量的 5G 服務(wù)。

  此外，韓國三大移動(dòng)運(yùn)營商已經(jīng)放慢了對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資。截至 2021 年第三季度，這三家公司的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投資總額為 4.5 萬億韓元，比 2020 年同期下降了 9.9%。

  關(guān)于 5G 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的問題，韓國 ICT 部部長 Lim Hye-sook 已經(jīng)約談三家公司的 CEO，要求他們“擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)設(shè)施投資，提高 5G 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量”。這些公司 CEO 回應(yīng)稱，將保持與 2020 年類似的基礎(chǔ)設(shè)施投資水平。