華為聯(lián)合AIS斬獲FutureNet Asia 2024最佳用戶體驗獎

  ICC訊 日前在新加坡舉行的FutureNet Asia峰會上，華為和泰國AIS榮獲“最佳用戶體驗獎”。

  AIS是泰國領(lǐng)先電信運營商，也是全球最先實施自智網(wǎng)絡(luò)L4戰(zhàn)略的運營商之一。近年來，華為與AIS開展自智網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略合作，并取得豐碩的實踐成果。本次獲獎?wù)菍ζ湓谧灾蔷W(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，特別是IP網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖與體驗時空數(shù)字孿生應(yīng)用方面所取得的階段性成果的肯定。

  IP網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖

  IP網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖是華為iMaster NCE-IP的一項重要能力。它采用高精網(wǎng)絡(luò)數(shù)字孿生技術(shù)構(gòu)建IP網(wǎng)絡(luò)的多維時空數(shù)據(jù)湖，可實時感知網(wǎng)絡(luò)變化，預(yù)測動網(wǎng)風(fēng)險，仿真業(yè)務(wù)影響，可基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字地圖顯示鏈路中斷或高延遲等異常，自動執(zhí)行業(yè)務(wù)優(yōu)化，簡化故障識別與定位過程，幫助AIS將SLA相關(guān)故障診斷時間縮短85%。

  體驗時空數(shù)字孿生

  依托通信大模型，華為SmartCare可提供體驗時空數(shù)字孿生的能力。它可基于時空數(shù)字孿生網(wǎng)絡(luò)，預(yù)測客戶潛在問題和監(jiān)控業(yè)務(wù)SLA，依托時空客戶體驗數(shù)據(jù)模型，評估客戶體驗。并通過主動通知、提高首呼解決率、增加自優(yōu)工單等措施，有效降低客戶投訴率。

  自智網(wǎng)絡(luò)L4已成為電信行業(yè)發(fā)展的共同目標。華為將持續(xù)突破融合感知、數(shù)字孿生和通信大模型等L4關(guān)鍵技術(shù)，圍繞高價值場景，打造領(lǐng)先的ADN L4解決方案，支撐運營商客戶實現(xiàn)高階自智網(wǎng)絡(luò)。