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如何弄清績(jī)效的背后?

摘要:司機(jī),每天著車(chē)上路,我們除了掌握路況外,還要清楚車(chē)況,觀察車(chē)?yán)锏膬x表板的各項(xiàng)指標(biāo)是司機(jī)常識(shí),一旦指示不正常,我們更多的會(huì)懷疑有我們看不到的地方出了問(wèn)題,要送4S店,請(qǐng)專(zhuān)業(yè)修理人員幫忙查故障修理。忙忙碌碌的人們,更是要不停地知道時(shí)間。而當(dāng)我們的表跑快或跑慢時(shí),除了懷疑電量,我們常識(shí)性地調(diào)一下表后面的控制裝置。
         同樣道理,很多時(shí)候,很多事情,很多情況下,問(wèn)題的出現(xiàn)與問(wèn)題的根源似乎不在一個(gè)地方,更多時(shí)候,我們看到了表面的問(wèn)題,卻找不到問(wèn)題的根源藏在哪里。績(jī)效(PERFORMANCE)也成了職場(chǎng)里常識(shí)性的單詞,也很容易成為一個(gè)問(wèn)題。多少說(shuō)不清的原因,多少爭(zhēng)執(zhí),多少和而不諧,個(gè)人或組織的,皆因績(jī)效而起。

        我們看到了績(jī)效,看到了結(jié)果,不管怎樣,我們都要面對(duì)。不管個(gè)人還是組織,我們就是在一個(gè)績(jī)效接著一個(gè)績(jī)效中發(fā)展著自己,沒(méi)有人不想有一個(gè)好的績(jī)效,而不理想的績(jī)效,更是值得我們?nèi)ロ樚倜?,找出其背后的東西,這樣,我們才能由內(nèi)到外的,更有信心和效率地提高績(jī)效。

        除了任務(wù)考核設(shè)定等外部因素,我們主要考察績(jī)效背后看不到的決定鏈條。我們看到了績(jī)效,而績(jī)效是我們行為的累積,我們有什么樣的作為,就會(huì)導(dǎo)致什么樣的績(jī)效,我們經(jīng)常說(shuō)的三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng),就是在擔(dān)心不正確的行為可能會(huì)導(dǎo)致差得業(yè)績(jī)。

        但有時(shí)候,我們也發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候,很多人也很努力,績(jī)效還是不行,我們常常說(shuō)這是能力不行??磥?lái)光有行動(dòng)還不行,瞎干死干蠻干也有可能費(fèi)力不討好,成功者找方法,得法得當(dāng)?shù)男袆?dòng)體現(xiàn)的是能力。

        但人的能力有大小,更有時(shí)候,我們也會(huì)發(fā)現(xiàn),有些能力很強(qiáng)的人,經(jīng)常出乎意料地讓我們失望,所謂聰明反被聰明誤,業(yè)績(jī)很差,沒(méi)出啥令人信服的成果,這是因?yàn)橛心芰Φ奈幢卦敢獬浞职l(fā)揮自己的能力,這就是引出了決定自我效能的個(gè)人認(rèn)知問(wèn)題,也就是信念。
 
        所謂信念,就是自己內(nèi)心覺(jué)得對(duì)的道理,不同的人有不同的信念,原來(lái)我們能力的發(fā)揮有賴(lài)于我們的信念所堅(jiān)持的自我真理,信念的外殼,就是我們經(jīng)常說(shuō)的態(tài)度,態(tài)度的積極與消極,決定了我們能力發(fā)揮的程度和方向,有人說(shuō)興趣是最好的老師,大概是信念和態(tài)度背后在起作用。

        我們的信念和態(tài)度背后起作用的又是什么呢?強(qiáng)化我們信念和態(tài)度的,是我們學(xué)到的認(rèn)為有價(jià)值的東西。價(jià)值簡(jiǎn)單理解,就是對(duì)自己有意義有好處的判斷,事實(shí)上我們的信念和態(tài)度是有上一層的價(jià)值土壤決定,而決定我們價(jià)值觀的是自我形象,我們內(nèi)心想怎樣表現(xiàn)自己,希望表現(xiàn)出來(lái)的是什么樣子,期望別人認(rèn)為我們是什么樣子。

        通過(guò)不斷的自我談話(huà),我們強(qiáng)化了自我形象,而我們的自我形象決定了那些對(duì)我們有意義有好處的價(jià)值,我們的價(jià)值判斷為我們的信念設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn),我們有了內(nèi)心的主觀真理,我們按照內(nèi)心真理,想辦法,做事情,最終表現(xiàn)為現(xiàn)實(shí)績(jī)效。

        由此看來(lái),人最大的敵人是自己,很道理。因?yàn)槲覀円淖?A href="http://huaquanjd.cn/site/CN/Search.aspx?page=1&keywords=%e7%bb%a9%e6%95%88&column_id=ALL&station=%E5%85%A8%E9%83%A8" target="_blank">績(jī)效,需要做很多內(nèi)功,而習(xí)慣化的模式改變又談何容易。但就像鐘表調(diào)時(shí)間一樣,我們?nèi)绻莆樟烁[門(mén),愿意嘗試,就像調(diào)秒針-分針-時(shí)針-日-月-年調(diào)整一樣,內(nèi)部的機(jī)械齒輪和電路板關(guān)系清楚了,我們內(nèi)心改變起來(lái)也就心里有數(shù),不但改善和提升自己的績(jī)效不僅是可能的,也是現(xiàn)實(shí)可行的。

        順藤摸瓜,績(jī)效業(yè)績(jī)——行為——能力——信念-價(jià)值——自我形象,弄清績(jī)效成果背后的背后的自我效能決策鏈,修煉起來(lái),一通百通,與其困惑不已,不妨試試有益。

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