聯(lián)通年底再掀3G價(jià)格戰(zhàn) 資費(fèi)或成爭(zhēng)奪用戶關(guān)鍵

        電信資費(fèi)的高低從來(lái)都是影響3G替代2G進(jìn)程快慢的關(guān)鍵因素。 

        日前，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通相繼公布了最新的用戶數(shù)據(jù)，截至今年11月底，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通的3G用戶數(shù)分別達(dá)到了1883.5萬(wàn)和1277.6萬(wàn)，單月新增3G用戶數(shù)分別為185.4萬(wàn)和112萬(wàn)。沒(méi)有單獨(dú)公布3G用戶數(shù)的中國(guó)電信新增移動(dòng)用戶數(shù)為251萬(wàn)。 

        根據(jù)工信部要求，2011年，中國(guó)3G用戶總數(shù)將達(dá)到1.5億，而目前移動(dòng)、聯(lián)通和電信3家的3G用戶總數(shù)還不到4000萬(wàn)。 

        對(duì)此，電信專(zhuān)家付亮表示，阻礙3G快速發(fā)展的根本原因還是價(jià)格。當(dāng)前三家運(yùn)營(yíng)商的用戶數(shù)、ARPU值(每用戶平均收入)等數(shù)據(jù)都還沒(méi)拉開(kāi)差距。和發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)目前的3G資費(fèi)還是有些偏高。因此，三家運(yùn)營(yíng)商誰(shuí)會(huì)在明年這場(chǎng)3G競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，怎么制定資費(fèi)套餐很關(guān)鍵。 

        聯(lián)通46元3G套餐拉低門(mén)檻 
 
        上周，中國(guó)聯(lián)通推出了月消費(fèi)金額僅為46元的3G“C套餐”計(jì)劃，被業(yè)界稱(chēng)為“史上最低3G套餐資費(fèi)”。

付亮指出，和移動(dòng)、電信不同，聯(lián)通3G資費(fèi)獨(dú)立成體系，并且強(qiáng)調(diào)資費(fèi)全國(guó)統(tǒng)一的方針。“但其實(shí)聯(lián)通今年的2G資費(fèi)下調(diào)幅度不及其他兩家，3G資費(fèi)除了今年5月在推出B套餐計(jì)劃的同時(shí)對(duì)A套餐進(jìn)行梳理外，更多是在擴(kuò)大資費(fèi)方案，并沒(méi)有多少下調(diào)”。 

        今年5月，中國(guó)聯(lián)通取消了1688元每月的最高一檔套餐方案，本月又推出了每月46元的最低一檔套餐方案。業(yè)內(nèi)人士指出，中國(guó)聯(lián)通憑借3G制式上的優(yōu)勢(shì)和iPhone的影響，已經(jīng)吸引了大批高端用戶，每月66元和46元的資費(fèi)方案更是把眾多低端用戶也攬入囊中。 

        在推出C套餐之際，中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司方面表示，這次推出的系列套餐是專(zhuān)門(mén)針對(duì)每月通信消費(fèi)在50到100元之間的目標(biāo)用戶群。除了手機(jī)資費(fèi)套餐覆蓋面擴(kuò)大外，中國(guó)聯(lián)通在上網(wǎng)卡資費(fèi)上也有調(diào)整，最低門(mén)檻從原來(lái)的每月150元1G流量，降低到了每月80元500M流量。 

        移動(dòng)電信每月降幅10%？ 

        和中國(guó)聯(lián)通將3G資費(fèi)獨(dú)立成系統(tǒng)不同，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信并沒(méi)有嚴(yán)格區(qū)分2G、3G資費(fèi)。 

        付亮指出，由于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信各地的資費(fèi)套餐由各地分公司按照當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)格局和物價(jià)水平制定，因此很難比較兩家誰(shuí)降得更多。“但趨勢(shì)是確定的，今年電信資費(fèi)確實(shí)一直在下降，移動(dòng)、電信兩家的降幅均在每月10%左右。在春節(jié)假期、學(xué)生開(kāi)學(xué)等特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，各地移動(dòng)、電信分公司還會(huì)推出針對(duì)性、階段性的優(yōu)惠資費(fèi)方案”。 

        本月以來(lái)，中國(guó)電信就推出了針對(duì)國(guó)際漫游用戶的新天翼國(guó)際卡，國(guó)際漫游資費(fèi)平均下調(diào)50%，最高降幅達(dá)81%。中國(guó)移動(dòng)雖然沒(méi)有推出全國(guó)性的3G促銷(xiāo)活動(dòng)，但在許多城市都發(fā)動(dòng)了買(mǎi)手機(jī)獲等額話費(fèi)的大幅優(yōu)惠。此外，移動(dòng)和電信都在醞釀通過(guò)降低3G智能手機(jī)的價(jià)格來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的計(jì)劃，兩家公司已定制了大批千元以下的智能手機(jī)準(zhǔn)備投放市場(chǎng)。 
  
         收入差距持續(xù)擴(kuò)大 

        對(duì)于上述三家運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，中國(guó)電信客戶服務(wù)部總經(jīng)理張明天近日在一個(gè)業(yè)內(nèi)論壇上表示，雖然3G時(shí)代國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，但收入差距在進(jìn)一步擴(kuò)大。隨著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)的啟動(dòng)，電信業(yè)的存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。 

        張明天指出，根據(jù)三家運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，中國(guó)移動(dòng)用戶市場(chǎng)占有率雖然有所下降，但收入占比仍在持續(xù)上升。中國(guó)電信的移動(dòng)用戶數(shù)明顯增長(zhǎng)，但收入市場(chǎng)份額卻在下降。 

        張明天認(rèn)為造成這一現(xiàn)象的關(guān)鍵因素是ARPU。從三大運(yùn)營(yíng)商全網(wǎng)移動(dòng)電話ARPU值來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的ARPU值都在增加，而中國(guó)電信的ARPU值在減少。“用戶價(jià)值已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。” 

        隨著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)的啟動(dòng)，張明天認(rèn)為，我國(guó)電信業(yè)已經(jīng)進(jìn)入存量用戶競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商必須全力提升用戶服務(wù)水平。 

        據(jù)了解，中國(guó)移動(dòng)目前正在大力提升網(wǎng)絡(luò)渠道服務(wù)能力，通過(guò)“以指代步”的方案方便用戶交費(fèi)、咨詢等服務(wù)；中國(guó)聯(lián)通則提出3G服務(wù)領(lǐng)先口號(hào)；而中國(guó)電信也作出了相應(yīng)的調(diào)整：聚焦移動(dòng)業(yè)務(wù)，健全服務(wù)體系，完成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)平均達(dá)標(biāo)率超過(guò)95%的目標(biāo)。