長飛公司第一副總經(jīng)理羅基爾•普萊斯頓先生(左二)接受頒獎。
日前,第26屆“國際質量獎”頒獎儀式在美國紐約隆重舉行,長飛光纖光纜有限公司喜獲“國際質量管理獎金獎”。此次獲獎標志著長飛公司在國際化發(fā)展道路上又向前邁進了一大步。
“國際質量獎”獎項由國際權威質量評價組織——B.I.D(Business Initiative Directions)評選,旨在表彰在全球經(jīng)營中取得杰出成績與商務聲譽的各大公司。該獎項從QC(質量控制)100原則、顧客滿意度、行業(yè)領先、技術、商業(yè)聲譽、ISO9000和TQM(全面質量管理)等12個方面對入選公司進行嚴格考核。
基于長飛公司在質量管理、持續(xù)改進、關注客戶滿意度、改善員工和相關方滿意度等方面做出的突出貢獻,B.I.D決定授予長飛公司此獎項。據(jù)了解,這是B.I.D第一次頒獎給中國的通信企業(yè),這說明了其對長飛公司卓越的質量文化與業(yè)界領先的質量聲譽的充分肯定。
長飛公司自1988年成立以來,一直以質量為立身之本,建立了深厚的質量文化。建立和完善“以制度為基礎的程序化管理”是長飛公司的管理從優(yōu)秀到卓越的重要途徑,在長飛公司所有的管理體系中,現(xiàn)代化的質量管理程序尤為重要,它使長飛公司的每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都處于嚴格而科學的質量控制之中。
技術人員認真工作
為了給用戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務,長飛公司制訂了嚴格的過程控制和檢驗程序:對光纖光纜的主要參數(shù)實行100%的檢驗,這在國內(nèi)相關行業(yè)中并不多見的自我苛刻式做法,卻是長飛公司日常服務用戶的重點之一,所有檢測數(shù)據(jù)自動采集到數(shù)據(jù)庫,便于進行查詢和追溯;在生產(chǎn)過程中,應用過程控制的方法,對關鍵工藝過程實行嚴格控制,不讓不合格產(chǎn)品進入下一道工序;斥資兩千多萬元建立業(yè)內(nèi)領先的光纖光纜可靠性測試中心,對新結構、新工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品,均要進行大量的、嚴格的型式試驗,保證產(chǎn)品滿足用戶的需求。
一線員工操作一絲不茍
1993年,長飛公司通過了ISO 9002質量體系認證,成為當時通信行業(yè)中第一家通過此認證的企業(yè);2001年,長飛公司采用ERP系統(tǒng)啟動企業(yè)資源計劃體系,從原材料的采購、合同評審、產(chǎn)品生產(chǎn)、成品交付一直到售后服務,實行全過程質量監(jiān)控,確保產(chǎn)品、工藝和服務滿足用戶的需求;2002年,長飛公司獲得ISO 9001:2000版國際標準認證,這標志著長飛光纖光纜有限公司的質量管理體系已經(jīng)由當初的引進、借鑒模式,發(fā)展到自我完善和不斷提高的模式;2010年,長飛公司獲得由德國DEKRA頒發(fā)的ISO 9001:2008版認證證書,進一步夯實企業(yè)內(nèi)外部質量管理體系的建設。
隨著寬帶建設對光纖光纜產(chǎn)品可靠性要求的不斷提高,2012年,長飛公司正在整個集團公司范圍開展“長飛質量年”活動,將進一步全方位完善和提升長飛公司的產(chǎn)品和服務質量,并竭誠為國內(nèi)外用戶提供更好的產(chǎn)品和服務。