ICCSZ訊 3月11日早間消息“2014年,中國將建設(shè)全球60%以上的4G基站。”2014年GTI峰會上,中國移動總裁李躍在致辭中指出:“中國將開創(chuàng)全球信息化的新時代。”這個新時代,必然建立在4G網(wǎng)絡(luò)的高效部署以及運營的基礎(chǔ)上。
根據(jù)三大運營商2014年4G建設(shè)規(guī)劃,國內(nèi)三大運營商將投資近1000億元資金啟動4G建設(shè)。其中中國移動將年底建成50萬4G基站,其投資金額達(dá)到400億元;而中國電信已經(jīng)全面向4G傾斜,預(yù)計至少投資450元建設(shè)4G網(wǎng)絡(luò),為了支撐4G,中國電信至少削減了50%的寬帶建設(shè)預(yù)算,可謂破釜沉舟;此外,中國聯(lián)通4G投資規(guī)模也將超過100億元。
千億盛宴開餐在即。但對于準(zhǔn)備多時的設(shè)備商而言,新的挑戰(zhàn)又來了。他們已經(jīng)在重重考驗中驗證了4G網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)成熟,但接下來運營商給出的題目已經(jīng)超越了“技術(shù)成熟”,“運營商需要的是一個能夠快速部署、高效交接,并且能夠在最短時間內(nèi)投入運營,帶來收入的4G方案。”大唐移動總裁馬建成指出:“幫運營商節(jié)省時間、提升效率,是對用戶認(rèn)可最有價值的回報。”
對三大運營商而言,4G的商用元年,時間就是金錢。那么,對于服務(wù)于三大運營商的設(shè)備商來說,必然效率就是生命。作為TD產(chǎn)業(yè)的代表企業(yè),大唐移動在TD-LTE產(chǎn)業(yè)鏈崛起的過程中積累了深厚的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、交付經(jīng)驗,隨著4G浪潮到來,厚積薄發(fā)的大唐移動逐漸憑借其效率、質(zhì)量、服務(wù)體系脫穎而出。
奧運小姐整齊劃一的微笑靠的是專業(yè)培訓(xùn)、閱兵儀式里無可挑剔的軍姿依托的是標(biāo)準(zhǔn)化要求,而力求為4G網(wǎng)絡(luò)提供最優(yōu)服務(wù)的大唐移動已經(jīng)打造擁有專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)的立體式服務(wù)團(tuán)隊:由技術(shù)工程師組成的一線技術(shù)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗在最前端,與客戶面對面進(jìn)行技術(shù)支持;二線團(tuán)隊則由分布在30個省的30個辦事處集中而成,對一線員工給予7X24小時的無間斷支撐;三線技術(shù)團(tuán)隊是真正開發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)人員,對深層次的技術(shù)問題進(jìn)行定位、解決,形成立體化服務(wù)體系。
2014年春節(jié)期間,中國電信公開4G建網(wǎng)需求,大唐移動的團(tuán)隊在第一時間趕赴一線。在復(fù)雜的建網(wǎng)環(huán)境中,各種考驗紛至沓來,專業(yè)團(tuán)隊及標(biāo)準(zhǔn)流程在這一刻充分發(fā)揮了它應(yīng)有的功效。面對建網(wǎng)過程出現(xiàn)的種種挑戰(zhàn),一線員工與后方積極配合,快速的應(yīng)變,確保一個個問題的及時處理,保障了建網(wǎng)進(jìn)度的快速推進(jìn)。
春節(jié)期間,大唐移動一線人員按時完成多個省市地區(qū)的多站點安裝、開通、優(yōu)化任務(wù)。氣候,為確??蛻繇樌庸?,客服部門通過細(xì)致的理論講解加上手把手的實踐操作,使客戶快速上手,順利完成階段性的網(wǎng)絡(luò)交接。
高效的建網(wǎng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為大唐移動提升了多年累積的品牌價值。4G元年的到來無疑給給大唐移動提供了更多的機(jī)會,但對整個行業(yè)而言,機(jī)會是均等的,能夠最快提供一個“商用成熟”而不只是“技術(shù)成熟”4G方案的企業(yè),才能搶占先機(jī)。