1月6日,中國移動2016年度工作會議在北京召開。會議要求,全面貫徹黨的十八大,十八屆三中、四中、五中全會以及中央經濟工作會議精神,牢固樹立和貫徹發(fā)展新理念,適應和引領行業(yè)發(fā)展新常態(tài),更好地支撐服務網(wǎng)絡強國建設和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動,著力提升用戶價值,著力增強核心能力,著力推進改革突破,著力加強黨的建設和干部隊伍建設,繼續(xù)保持4G領先優(yōu)勢,打造高品質的寬帶業(yè)務,加快推進創(chuàng)業(yè)布局創(chuàng)新發(fā)展,積極探索培育新的發(fā)展動能,努力實現(xiàn)“十三五”時期持續(xù)健康發(fā)展的良好開局。
工業(yè)和信息化部副部長陳肇雄、國有重點大型企業(yè)監(jiān)事會主席國一民、工業(yè)和信息化部總工程師張峰以及來自發(fā)改委、國資委的領導出席會議。中國移動黨組書記、董事長尚冰在會上作重要講話,中國移動總裁李躍作工作報告。
陳肇雄:做好五項工作,助建網(wǎng)絡強國
陳肇雄在講話中全面回顧了2015年行業(yè)發(fā)展情況,對中國移動過去一年在扎實推進巡視整改、狠抓提速降費工作落實、加快發(fā)展TD-LTE、深化企業(yè)改革和發(fā)展轉型、切實履行社會責任等方面取得的成績給予了高度肯定。陳肇雄表示,中國移動認真落實國務院要求和工信部部署,積極推動“寬帶中國”建設,有效提升了網(wǎng)絡傳輸能力,2015年1-11月手機上網(wǎng)流量平均資費同比降幅達42%,為完成行業(yè)提速降費目標做出了突出貢獻。短短兩年時間建成全球規(guī)模最大的4G網(wǎng)絡,2015年新增4G用戶數(shù)超過2億,總數(shù)超3億,有力地提振了產業(yè)信心,帶動了TD-LTE的國際化發(fā)展。
陳肇雄深入分析了當前行業(yè)發(fā)展面臨的形勢,對中國移動2016年工作提出五點要求。
一是加快TD-LTE發(fā)展,構建新一代信息通信基礎設施。進一步優(yōu)化網(wǎng)絡質量和覆蓋,加快4G服務普及,推動TD-LTE產業(yè)鏈發(fā)展以及TD-LTE技術“走出去”。
二是深入推進提速降費工作,切實增強群眾獲得感。積極采用載波聚合、VoLTE、多天線等新技術,加快網(wǎng)絡升級,積極開展5G研發(fā)和標準化工作。加快推出數(shù)據(jù)流量資費優(yōu)惠和配套服務,強化流量消費提醒,及時回應社會關切問題,消除客戶疑慮,增強服務能力,多措并舉實現(xiàn)網(wǎng)絡資費合理下降。積極推進普遍服務,提升信息惠民水平。
三是落實“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,拓展產業(yè)發(fā)展空間。推動“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”發(fā)展,助力“中國制造2025”;推動“互聯(lián)網(wǎng)+小微企業(yè)”發(fā)展,推出一批行之有效的政企信息化和行業(yè)信息化應用;推動“互聯(lián)網(wǎng)+城市”發(fā)展,按照建設“智慧城市”要求,全面提升信息通信基礎設施支撐能力。
四是強化依法經營、理性競爭,營造共贏發(fā)展環(huán)境。進一步增強法治意識,嚴格執(zhí)行相關法律法規(guī),著力推進依法治理、依法經營、依法管理。進一步增強服務意識,不斷提升服務能力,創(chuàng)新服務模式,優(yōu)化服務流程,切實保障用戶合法權益。進一步增強自律意識,突出誠信合法經營,公平理性競爭,嚴格規(guī)范自身經營行為,自覺維護好市場秩序。進一步增強開放意識,堅持競合、互利、共贏的原則,加強產業(yè)鏈上下游企業(yè)的合作,實現(xiàn)互利共贏、共同發(fā)展。
五是加強安全保障工作,確保信息網(wǎng)絡安全可信。嚴格落實“三同步”要求,進一步加強網(wǎng)絡安全技術手段建設。強化安全管理規(guī)章建設和工作落實,不斷提升基礎通信網(wǎng)絡安全管理水平。充分保障用戶信息安全,持續(xù)開展“黑卡”整治活動,嚴厲打擊通訊信息詐騙。
尚冰:樹立發(fā)展新理念,做強做優(yōu)做大中國移動
尚冰總結回顧了中國移動2015年各領域工作取得的進展。他指出,全集團認真貫徹落實黨中央、國務院的決策部署和上級部門的工作要求,主動順應行業(yè)發(fā)展新常態(tài),積極應對穩(wěn)增長的嚴峻挑戰(zhàn),堅持巡視整改和經營發(fā)展“兩手抓、兩促進”,深入開展“三嚴三實”專題教育,專項巡視和整改落實任務順利完成,穩(wěn)增長各項目標順利實現(xiàn),體制機制改革穩(wěn)妥推進,隊伍士氣和凝聚力進一步增強,黨的建設工作得到有力加強,為中央企業(yè)穩(wěn)增長做出了積極貢獻。
尚冰深入分析了中國移動面臨的新形勢和新變化,他強調,“不謀全局者不足以謀一域,不謀萬世者不足以謀一時”,必須善觀大勢,把握趨勢,謀定而動,順勢而為。尚冰要求全集團要堅定發(fā)展信心,理清發(fā)展思路,煥發(fā)進取激情,促進新舊發(fā)展動能平滑銜接;要堅持改革精神,加強黨的建設,調整不相適應的發(fā)展方式和體制機制,強化組織保證,通過發(fā)展和改革兩方面共同發(fā)力,推動公司進一步做強做優(yōu)做大。他強調,要堅持以創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的發(fā)展新理念為指引,培育創(chuàng)新發(fā)展新動能,推動企業(yè)價值新增長,提升運營協(xié)同新效益,激發(fā)企業(yè)改革新活力,形成開放共享新局面,全面推動公司實現(xiàn)更高質量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展。同時,要順應產業(yè)發(fā)展新趨勢,找準“十三五”期間的發(fā)展方向,全面履行中央企業(yè)責任,著力發(fā)揮基礎電信企業(yè)優(yōu)勢,支撐服務建設網(wǎng)絡強國、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃等戰(zhàn)略實施,以“移動夢”助力實現(xiàn)“中國夢”。
尚冰指出,2016年是全面建成小康社會決勝階段的開局之年,公司上下要著力做好三方面工作。
第一,注重提升用戶價值,鞏固良好發(fā)展態(tài)勢。加快4G發(fā)展,更加注重保持優(yōu)勢;做好流量經營,更加注重發(fā)展質量;推動寬帶發(fā)展,更加注重提速增效;拓展數(shù)字化服務,更加注重動能培育;加強研發(fā)創(chuàng)新,更加注重自主能力;提高服務水平,更加注重用戶體驗。尚冰強調,未來5年我國市場的連接數(shù)有望突破100億,市場規(guī)模將達萬億元量級。做好連接服務、提升連接價值、擴大連接規(guī)模是電信運營企業(yè)優(yōu)勢所在,是巨大的潛在市場。
第二,切實加強企業(yè)管理,更好地激發(fā)改革活力。夯實管理基礎,提供規(guī)范化精細化管理水平;突出目標導向和問題導向,深化推進企業(yè)改革;提高工作效率,推動重點任務落地。
第三,全面加強黨的建設,建設高素質干部隊伍。全面加強黨的建設,落實全面從嚴治黨主體責任,建立完善黨建工作考核評價體系和制度體系,推動黨建工作與公司發(fā)展實現(xiàn)體制對接、機制對接、制度對接和工作對接;全面加強反腐倡廉建設,認真落實黨風廉政建設“兩個責任”,做深做實“嵌入式”廉潔風險防控工作,強化黨性黨風黨紀教育,推進建立剛柔并濟的監(jiān)督環(huán)境;全面加強隊伍建設,推進選人用人機制創(chuàng)新;努力營造和諧發(fā)展環(huán)境。
李躍:保持4G領先,增強核心能力
工作會上,中國移動總裁李躍作了題為《保持4G領先 增強核心能力 努力實現(xiàn)“十三五”發(fā)展的良好開局》的工作報告。
李躍表示,2015年是“十二五”收官之年,全集團認真貫徹落實黨中央、國務院的決策部署和上級部門的工作要求,全面構筑4G領先優(yōu)勢,加快創(chuàng)業(yè)布局和創(chuàng)新發(fā)展,著力轉型突破,扎實做好巡視整改落實,促進了管理提升,保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,5年來首次實現(xiàn)收入增幅高于行業(yè)水平,超額完成國資委下達的效益目標。
李躍指出,當前發(fā)展形勢發(fā)生了深刻變化,公司上下要自覺將企業(yè)發(fā)展放到實現(xiàn)“中國夢”的偉大進程中謀劃和推進,準確把握中央要求,深刻理解移動互聯(lián)網(wǎng)時代的主要特征,準確把握專業(yè)化分工時代的企業(yè)定位,充分認識全球化時代的發(fā)展要求,而且要密切關注競爭形勢新變化,敢于正視自身不足,不斷發(fā)現(xiàn)和解決問題。
李躍要求全集團2016年重點抓好6方面工作。
一是全力加快4G發(fā)展,鞏固領先優(yōu)勢。公司上下要傾斜資源、匯聚力量,狠抓4G網(wǎng)絡建設優(yōu)化、4G客戶發(fā)展、4G新技術應用與4G業(yè)務創(chuàng)新。
二是加大市場拓展力度,確保行業(yè)領先。“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略為信息產業(yè)發(fā)展開創(chuàng)了難得的歷史機遇。中國移動要大力提升流量經營水平,大力拓展集客市場,有效拓展家庭市場,大力發(fā)展國際業(yè)務以及新業(yè)務。
三是著力增強核心能力,夯實持續(xù)發(fā)展基礎。要順應大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的發(fā)展要求,大力推進創(chuàng)業(yè)布局、創(chuàng)新發(fā)展,持續(xù)增強網(wǎng)絡組織、業(yè)務創(chuàng)新、客戶服務三大能力,提升個人客戶的生活服務份額和各行各業(yè)的信息服務份額。李躍強調,要堅持“客戶為根、服務為本”,堅決落實“兩個毫不猶豫”,創(chuàng)新服務模式和方式,為客戶提供更方便、更有價值的服務,要樹立“只有客戶成功,才有企業(yè)的成功”的思想,加快推動運營模式、服務體系向關注客戶體驗、成就客戶價值轉變。
四是強化效益觀念,提升企業(yè)價值。企業(yè)是創(chuàng)造價值的經濟組織,要回歸企業(yè)本質,增強效益觀念,向加強集中管理、加強資源共享、加強最佳實踐推廣、加強成本管控、現(xiàn)代化管理手段要效益,保持企業(yè)良好的盈利能力。
五是加強組織創(chuàng)新,激發(fā)運營活力。把握專業(yè)化分工時代的要求,堅持管理集中化、運營專業(yè)化、機制市場化、組織扁平化、流程標準化,推動建立新型組織體系和管理機制,持續(xù)提升專業(yè)化運營能力和水平,積極推進省公司組織架構調整,切實加強內部協(xié)同管理,穩(wěn)妥推進薪酬和用工機制改革。
六是切實加強風險管控,推進依法合規(guī)經營。認真落實“一崗雙責”,既要抓好生產經營,又要抓好黨風廉政建設;深入推進制度建設,持續(xù)完善全集團統(tǒng)一的制度框架和流程體系;持續(xù)推進作風轉變,把作風建設根植于心、嚴踐于行;推進“法治移動”建設,確保權力透明運行;著力營造和諧環(huán)境。