Ovum觀點：現(xiàn)實給5G企業(yè)市場機會潑上冷水 運營商應(yīng)保持警醒

  最近一項InformaTech 5G World Series電信公司調(diào)查顯示，超過72%的服務(wù)提供商認為，5G的最大收入增長機會在B2B、B2B2X和公共部門領(lǐng)域。

  企業(yè)顯然意識到了這種潛力：在Ovum的ICT企業(yè)洞察2019年調(diào)查中，超過70%的IT決策者表示他們認為5G將對其業(yè)務(wù)產(chǎn)生部分影響或者變革性影響。聽起來很不錯吧?但這正是問題所在。進行調(diào)查時，大多數(shù)企業(yè)表示5G的最優(yōu)先功能是作為WAN替代，5G可以更好地將服務(wù)類別應(yīng)用于各種應(yīng)用，并且能夠更快地將連接部署到新站點。因此，從短期來看，B2B 5G收入似乎是替代性的，而不是增量性的。

  關(guān)于新收入來源的討論和爭論很多，但替代收入和增量收入之間的延遲本身就是一個機會。要從新的而非替代性的5G機會中獲利，電信運營商明白，他們需要進行改變。而這正是現(xiàn)在要提出的最棘手問題的所在：成功的服務(wù)提供商在5G世界中將是什么樣的?

  Ovum指出，通過研究為電信運營商提供服務(wù)的供應(yīng)商如何通過內(nèi)部變革提供更開放的解決方案，也許可以找到一些答案。

  在最近的一次簡報中，Amdocs技術(shù)總裁Avishai Sharlin詳細介紹了該公司如何將軟件發(fā)布節(jié)奏從一年兩次過渡為兩周一次，并雄心勃勃地要讓這種節(jié)奏持續(xù)下去。他介紹了該公司如何在軟件交付中從對云敬而遠之到完全支持所有云平臺，以及其新的解決方案在一開始時是如何做到“API優(yōu)先”的。

  設(shè)計思想和敏捷開發(fā)方法起著重要作用，文化變革也是如此，在軟件開發(fā)團隊中安插運營專家，也能夠確保軟件更加以用戶為中心。Amdocs意識到，通過放棄控制權(quán)，采取合作伙伴而非供應(yīng)商的方式，該公司正在受益。

  電信運營商處于不同的成熟階段，許多公司并沒有做好準備，可以實現(xiàn)Amdocs在其所有團隊或服務(wù)中實現(xiàn)的飛躍。但是，創(chuàng)新之路有千萬條，領(lǐng)先的電信運營商正聚焦于其企業(yè)服務(wù)可以實現(xiàn)的價值，而不僅僅只是客戶合作伙伴關(guān)系的傳統(tǒng)“所有權(quán)”。這種思維轉(zhuǎn)變對于在5G企業(yè)市場領(lǐng)域抓住賺錢機會至關(guān)重要。

  Ovum企業(yè)服務(wù)研究總監(jiān)Evan Kirchheimer認為，短期內(nèi)可能無法明顯看到大量新的5G B2B收入來源，但它們將在中期內(nèi)出現(xiàn)。在此期間，電信運營商有一些喘息的空間，可以首先考慮如何讓5G成為他們創(chuàng)新的催化劑。