ICC訊 4月8日,中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合發(fā)布《5G消息白皮書(shū)》,我國(guó)基礎(chǔ)短信業(yè)務(wù)進(jìn)入全面升級(jí)通道,傳統(tǒng)短信將被5G消息(RCS業(yè)務(wù))逐步取代。
如中國(guó)移動(dòng)副總經(jīng)理董昕所言,短信業(yè)務(wù)在移動(dòng)通信發(fā)展史上寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。但是,隨著信息消費(fèi)新場(chǎng)景新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn),傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)已無(wú)法滿(mǎn)足廣大客戶(hù)更高品質(zhì)、更豐富多彩的信息通信需求。
解運(yùn)營(yíng)商心結(jié)
達(dá)撻科技副總裁兼CMO葛頎說(shuō):“5G來(lái)了,你必須知道RCS。”
據(jù)葛頎介紹,RCS是新一代消息服務(wù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),電信運(yùn)營(yíng)商據(jù)此打造的新一代信息服務(wù)平臺(tái)可以讓“信息即平臺(tái)、用戶(hù)即客戶(hù)、手機(jī)即應(yīng)用”成為現(xiàn)實(shí)。以智能手機(jī)上的原生短信按鍵為入口,5G消息支持用戶(hù)使用圖文、音視頻、群聊、文件傳輸、通話(huà)中的內(nèi)容共享等多種富媒體消息,在消息窗口就可以實(shí)現(xiàn)搜索、交互、分享和支付等一站式業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)(GSMA)將RCS納入5G終端的必選功能,RCS很快將成為智能手機(jī)“信息”服務(wù)的新標(biāo)配。美國(guó)四大電信運(yùn)營(yíng)商Verizon、AT&T、Sprint和T-Mobile已宣布今年將RCS引入安卓智能手機(jī),將使用GSMA的RCS行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建在美國(guó)和全球運(yùn)營(yíng)商之間的單一無(wú)縫、可互操作的RCS體驗(yàn)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶紅了微信、短視頻,也給電信運(yùn)營(yíng)商留下了很多心結(jié),“傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)非但不會(huì)消失,還將迎來(lái)新的生機(jī)與活力”成為他們的執(zhí)念。
葛頎說(shuō):“隨著GSM移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的快速普及,1994年短信進(jìn)入發(fā)展快車(chē)道。2012年,中國(guó)手機(jī)用戶(hù)發(fā)出了創(chuàng)紀(jì)錄的9000億條短信,為短信近30年的歷史寫(xiě)下最輝煌的一頁(yè)?!?
雖然以微信為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信將短信拉下了神壇,但驗(yàn)證碼、異動(dòng)通知、會(huì)員服務(wù)等企業(yè)對(duì)個(gè)人的消息服務(wù)仍然保持了穩(wěn)健增長(zhǎng)。
葛頎說(shuō):“2018年,中國(guó)移動(dòng)短信及彩信服務(wù)收入7.42億元,歷史性同比增長(zhǎng)0.1%。在個(gè)人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短消息收入兩位數(shù)下降的大背景下,證明了企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)信息服務(wù)的巨大空間?!?
中國(guó)聯(lián)通副總經(jīng)理范云軍表示,5G消息承載著傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要使命,也蘊(yùn)含著信息服務(wù)模式演進(jìn)迭代的重要契機(jī)。
電信運(yùn)營(yíng)商終于迎來(lái)了新機(jī)會(huì),將傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)升級(jí)到富媒體消息業(yè)務(wù),不僅是對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的升級(jí),更是5G“入口”的重要布局。
數(shù)據(jù)顯示,2019年,全球RCS月活躍用戶(hù)已達(dá)約2.86億人,全球已有169家運(yùn)營(yíng)商添加了該業(yè)務(wù),保守估計(jì),2020年這一數(shù)字將超過(guò)200,到2023年將上升到486。
5G消息的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是微信
電信運(yùn)營(yíng)商或可憑借5G消息向信息服務(wù)的價(jià)值鏈頂端進(jìn)軍,但5G消息是否將取代大多數(shù)APP?微信是否遇到新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
“RCS的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不是微信。”葛頎特別強(qiáng)調(diào),“微信、RCS、APP,大家共生,共同滿(mǎn)足企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者在不同消費(fèi)場(chǎng)景下的信息消費(fèi)需求?!?
葛頎說(shuō):“短消息發(fā)展靠業(yè)務(wù)管理,而RCS發(fā)展的核心是生態(tài),產(chǎn)業(yè)鏈上下游共同合作推動(dòng)。全球運(yùn)營(yíng)商,特別是中國(guó)移動(dòng)在這方面做了很多有益嘗試,為合作伙伴在技術(shù)研發(fā)、應(yīng)用推廣、成果轉(zhuǎn)化等方面創(chuàng)新合作模式、共建合作生態(tài)搭建了舞臺(tái)?!?
“5G不僅是信息技術(shù)的更新?lián)Q代,更是對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的一場(chǎng)全方位變革?!敝袊?guó)電信副總經(jīng)理王國(guó)權(quán)指出,《5G消息白皮書(shū)》的發(fā)布,是三家運(yùn)營(yíng)商與合作伙伴共同推動(dòng)5G應(yīng)用創(chuàng)新。
通信行業(yè)專(zhuān)家馬繼華表示,我國(guó)幾家電信運(yùn)營(yíng)商提出RCS已很多年,但因?yàn)楦髯詾檎斐傻姆指疃冀K沒(méi)有讓其獲得應(yīng)用。電信運(yùn)營(yíng)商是天生的社交服務(wù)提供商,只是在流量為王的時(shí)代錯(cuò)失了地位,現(xiàn)在,他們確實(shí)迎來(lái)了新機(jī)會(huì)。
民眾關(guān)心的是,短信幾乎已淪為網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)最常用最趁手的工具,電信運(yùn)營(yíng)商能一鍵搞定這個(gè)問(wèn)題嗎?5G消息是否還要繼續(xù)帶著這個(gè)“污點(diǎn)”?
葛頎說(shuō):“絕大部分垃圾短信是廣告推銷(xiāo)性質(zhì)的信息,屬于使用者對(duì)信息服務(wù)的濫用,僅靠電信運(yùn)營(yíng)商很難根除?!?
對(duì)此,葛頎建議,大幅提高信息單價(jià),讓發(fā)送垃圾短信的人無(wú)利可圖;從法律層面加重對(duì)亂發(fā)信息企業(yè)主體的處罰力度。