印度Airtel推出云通信平臺Airtel IQ

  ICC訊(編譯：Vicki)印度第二大服務(wù)提供商Bharti Airtel推出了Airtel IQ，這是一個面向企業(yè)和中小型企業(yè)的基于云的全渠道通信平臺。

  Airtel表示，運(yùn)營商希望借此占領(lǐng)印度云通信市場的一部分，該市場每年以20%的速度增長，市場營收約為10億美元。 該公司表示將是唯一為該市場提供解決方案的服務(wù)提供商。

  從本質(zhì)上講，Airtel IQ使企業(yè)可以消除針對不同渠道的多個通信平臺的需求。企業(yè)可以通過統(tǒng)一平臺將通訊服務(wù)(如語音，SMS，IVR)嵌入桌面和移動設(shè)備中的應(yīng)用程序和數(shù)字資產(chǎn)中。Airtel公司還希望將勞動力管理和其他工具作為平臺產(chǎn)品組合的一部分。

  Airtel最近收購了Waybeo的股份，該公司專注于基于人工智能(AI)的云電話分析。該公司在全渠道通信平臺的開發(fā)中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

  Airtel擁有2,000多家大型企業(yè)，以及超過一百萬家中小型企業(yè)作為客戶，因此在印度企業(yè)領(lǐng)域占據(jù)著主導(dǎo)地位。其產(chǎn)品組合包括連接性，云，安全性，協(xié)作和數(shù)據(jù)中心解決方案。

  最近，它與Verizon合作推出了Blue Jeans視頻會議解決方案。 Airtel還與Amazon Web Services(AWS)合作，向各種規(guī)模的企業(yè)出售作為Airtel Cloud一部分的一系列AWS產(chǎn)品。這是對Jio與Microsoft Azure的合作的回應(yīng)。該服務(wù)提供商還與Google Cloud合作，為中小企業(yè)提供G Suite服務(wù)。

  Airtel的安全情報中心最近啟動，投資額為10億印度盧比(1350萬美元)，而該運(yùn)營商與包括Cisco，Radware和VMware在內(nèi)的供應(yīng)商合作，為企業(yè)客戶提供了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案。

  Airtel和競爭對手Reliance Jio之間的競爭正在加劇企業(yè)市場。兩家公司都試圖獲得最大的業(yè)務(wù)份額，因?yàn)槠淅麧櫬室哂诹闶凼袌觥３酥?，COVID-19大流行正在推動企業(yè)領(lǐng)域的增長。保持社交距離和封鎖迫使企業(yè)轉(zhuǎn)向在線平臺，從而刺激了該領(lǐng)域的增長。 這種加速的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型正在推動電信公司推出新產(chǎn)品和服務(wù)以利用這種情況。