深圳電信與2000萬深圳人攜手抗疫

      ICC訊 近日，因深圳疫情形勢日漸嚴峻，全市管控措施持續(xù)升級。深圳電信積極響應(yīng)政府號召，勇?lián)肫筘?zé)任，針對用戶通信服務(wù)需求推出多項防疫舉措，保障各行各業(yè)工作有序開展。

      全力保障重點區(qū)域通信暢通。深圳電信在防疫指揮部門、定點醫(yī)院、封控/管控小區(qū)、隔離酒店等提供業(yè)務(wù)開通、網(wǎng)絡(luò)代維和信息化支撐，全面保障防疫重點系統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)暢通。目前已累計開通慧眼6000余路，主要用于貨柜車驛站、作業(yè)點、接駁點、加油站、維修點等場所的監(jiān)控。跟進落實全市超1500個核酸檢測點無線信號的檢測和保障，各檢測點信號正常。對“i深圳”等政府重要政務(wù)網(wǎng)及千余條政務(wù)、衛(wèi)健客戶的重要電路進行保障，當(dāng)前平臺、電路運行均正常。

      科技產(chǎn)品助力精準(zhǔn)抗疫。深圳電信推出“電子哨兵”健康碼核驗通行服務(wù)，快速識別核酸檢測、疫苗接種、體溫等信息，有效提高防控效率，為精準(zhǔn)流調(diào)提供數(shù)據(jù)支持。通過智能云呼代替人工撥號，支撐全市流調(diào)，快速實現(xiàn)核酸檢測通知、居家隔離情況調(diào)查等疫情防控功能，助力政府部門防疫更高效便捷。

      提供7×24小時線上服務(wù)通道。用戶可通過深圳電信微信公眾號和電信營業(yè)廳APP，足不出戶辦理業(yè)務(wù)查詢、充值繳費、寬帶報裝等業(yè)務(wù)。10000號熱線全員堅持值守，針對欠費用戶延遲停機。

      營業(yè)廳線下服務(wù)安全不中斷。深圳電信主城區(qū)多家營業(yè)廳繼續(xù)服務(wù)，嚴格落實營業(yè)廳衛(wèi)生防護要求，營業(yè)人員全部佩戴口罩上崗，廳內(nèi)配備消毒殺菌防疫用品，線下服務(wù)不中斷。

      為教師免費進行寬帶提速。針對全市有網(wǎng)上授課需求的在校教師，深圳電信提供寬帶免費提速至1000兆服務(wù)，保證教師居家授課網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

      云產(chǎn)品支撐居家隔離及辦公。深圳電信已累計安裝交付防疫用天翼看家和門磁超1萬個。天翼看家360°高清攝像與紅外夜視功能為防疫重點區(qū)域提供實時監(jiān)控服務(wù)。天翼云盤豐富的文件云端存儲與分享功能，讓市民在家辦公也能和工作團隊保持高效的溝通協(xié)作。

      深圳電信將繼續(xù)發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，做好通信服務(wù)保障，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。