夯實(shí)售后服務(wù)體系，恩納基跑贏后疫情時代

  目前，國內(nèi)疫情呈局部聚集、多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢，波及各行各業(yè)。

  疫情期間，為了保障人員的生命安全和身體健康，同時優(yōu)質(zhì)高效地滿足客戶的服務(wù)需求。恩納基智能科技無錫有限公司采取了線上“不打烊”，線下“少見面”的工作方式，進(jìn)一步提高售后服務(wù)效能，優(yōu)化響應(yīng)工作流程，全力保障您的設(shè)備在疫情期間的穩(wěn)定運(yùn)行，方便、快捷地解決各項(xiàng)任務(wù)。

  疫情當(dāng)前，服務(wù)不停擺，恩納基敢承諾

  針對目前疫情下存在的不確定因素，恩納基智能科技無錫有限公司秉持著忠于客戶、服務(wù)不停的理念，力爭疫情不影響服務(wù)，堅持為用戶提供專業(yè)到位的支持。

  在被問到疫情期間出差是否害怕，恩納基服務(wù)培訓(xùn)工程師張J直言：“害怕，我是家里的頂梁柱，萬一有不測，后果不堪設(shè)想。但兄弟們一起攻關(guān)的畫面、對客戶的承諾，都給了我力量。為公司出力，沖鋒，是唯一的選擇”。

  疫情管理下部分地區(qū)出臺限制人員流動相關(guān)政策，針對不能第一時間工程師不能趕赴客戶端的情況，恩納基承諾：24小時內(nèi)快速響應(yīng)，在線確認(rèn)故障原因，并給出解決方案。

  同時，恩納基智能科技無錫有限公司將加快對設(shè)備安裝指導(dǎo)、操作保養(yǎng)與故障排除視頻的拍攝，力求全方位地為客戶提供專業(yè)服務(wù)支持，多次獲得客戶好評。

  由于疫情特殊時期，恩納基的工程師需要從頭到腳全副武裝，可能只是一次簡單的調(diào)試，渾身濕透是常有的事兒。

  繁碎忙碌的工作，常使他們不能按時吃飯，一碗泡面、一瓶礦泉水就湊合成一頓飯，有時加班到深夜，回到賓館，洗個澡躺下，睡上三小時，第二天天還沒亮就又開始了新一輪的調(diào)試工作。

  “設(shè)備為產(chǎn)品服務(wù)，我們?yōu)樵O(shè)備服務(wù)。為了保證設(shè)備的安全運(yùn)行，做出放心的產(chǎn)品，雖然累點(diǎn)，但我們的付出很有價值”。這已然是對恩納基服務(wù)培訓(xùn)工程師工作作風(fēng)的真實(shí)寫照。

  毫無疑問，正是他們的不畏艱難，義無反顧，造就了恩納基不斷乘風(fēng)破浪的動力、一路前行的利劍。他們都是生活的勇者，都是各自家庭的蓋世英雄。疫情當(dāng)前，恩納基服務(wù)不打折。在防疫特殊時期中，恩納基智能科技無錫有限公司依然是您強(qiáng)有力的專業(yè)合作伙伴!

  “疫情結(jié)束就一起去旅游吧!”

  有人說青春才幾年，疫情占三年。我想說，只要對生活仍舊熱愛，對世界飽滿期待。我們將永遠(yuǎn)年輕，會擁有很多很多個三年。

  這是一個不夠太平的世界，每一個今天的我們，都是昨天的幸存者。就如《克斯維爾的明天》里所說的：“其實(shí)真正的送別沒有長亭古道，沒有勸君更近一杯酒，就是在一個和平時的一樣的清晨，有的人留在昨天了?！?

  沒有哪個人，不被各種不確定因素所圍繞。

  在問到疫情之后最想去哪兒?恩納基95后的年輕工程師稱：“疫情結(jié)束，最想去旅游，想不帶口罩出去玩兒!”

  大家心中渴望出門旅行的心聲，也不出所料的沖上了熱搜榜第一，獲得全網(wǎng)300+w的討論。我們太想念“說走就走”的日子!太想看看山川湖海，太想身臨其境感受遠(yuǎn)方的風(fēng)景!

  等疫情結(jié)束!一定要約上朋友去想去的每一處風(fēng)景，去赫爾辛基看漫天極光，去巴黎看埃菲爾鐵塔，去看冰島海水氤氳過后的霧藍(lán)，去倫敦看對角巷。也真心的歡迎全國各地，甚至遠(yuǎn)在海外的恩納基客戶朋友們，來無錫看看爛漫櫻花。