長(zhǎng)飛以質(zhì)量和創(chuàng)新領(lǐng)跑全球光纖光纜行業(yè)

“質(zhì)量及商業(yè)信譽(yù)金獎(jiǎng)”獎(jiǎng)杯

　　長(zhǎng)飛公司總裁莊丹從頒獎(jiǎng)嘉賓手中捧回“質(zhì)量及商業(yè)信譽(yù)金獎(jiǎng)”證書(shū)

　　小事成就大事　細(xì)節(jié)成就完美

　　惠普創(chuàng)始人戴維·帕卡德曾感嘆“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美”，走進(jìn)長(zhǎng)飛公司，筆者對(duì)這句感嘆有著更具體的感受，因?yàn)?，這里的一切，都體現(xiàn)著對(duì)細(xì)節(jié)無(wú)微不至的關(guān)注。

　　在長(zhǎng)飛公司潔凈的生產(chǎn)車間，筆者看到了從一粒砂到最終形成光纜的全過(guò)程：生產(chǎn)光纖預(yù)制棒、拉絲成光纖、加工制作光纜。該公司戰(zhàn)略與市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人林鋒告訴筆者，為了從設(shè)計(jì)源頭保證光纖的可靠性，公司在采購(gòu)材料時(shí)就確保一定要采購(gòu)到超凈料：“我們選購(gòu)的是99.9999%純凈度的SiCl4（四氯化硅)，在嚴(yán)格的生產(chǎn)環(huán)境下生產(chǎn)光纖預(yù)制棒。”

　　在制作光纖預(yù)制棒的過(guò)程中，長(zhǎng)飛主要采用的是等離子體激活化學(xué)氣相沉積（PVCD)工藝、設(shè)備和技術(shù)專利。而在拉制光纖之前，光纖預(yù)制棒往往需要在拉絲塔中固定在特定的支架上，其角度、高度、位置都務(wù)必精準(zhǔn)。這道看似不起眼的工序，在長(zhǎng)飛公司卻往往要耗時(shí)數(shù)小時(shí)。目前在大尺寸預(yù)制棒領(lǐng)域，長(zhǎng)飛的技術(shù)處于國(guó)際領(lǐng)先的地位。

　　光纖的性能一般在光纖預(yù)制棒的生產(chǎn)過(guò)程中就已基本定型，而每一種光纖都有其對(duì)應(yīng)的光纖預(yù)制棒。光纖“玻璃絲”的特性使其易折斷、難彎折。光纖要發(fā)揮傳輸功效還需一道“包裝成纜”的工序。光纜的基本結(jié)構(gòu)一般是由纜芯、加強(qiáng)鋼絲、填充物和護(hù)套等幾部分組成，另外根據(jù)需要還有防水層、緩沖層、絕緣金屬導(dǎo)線等構(gòu)件。“每一種材料都有它獨(dú)特的定位，比如加強(qiáng)鋼絲保證了光纜的抗拉特性，護(hù)套則保護(hù)光纜的抗擠壓、磨損等能力，很大程度上決定著光纜的壽命。”林鋒侃侃而談。

　　至此，經(jīng)歷了三大工序后的“砂子”才算是完成蛻變，達(dá)成了它“網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)”的使命。這三大工序中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)，放松了對(duì)品質(zhì)的要求，都會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的下降，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性產(chǎn)生影響。

　　質(zhì)量為王　剩者為王

　　從2002年至今，我國(guó)光纖光纜市場(chǎng)經(jīng)歷了“十年黃金期”，而在高速成長(zhǎng)的同時(shí)，筆者也看到，我國(guó)光纖光纜的整體產(chǎn)業(yè)格局如今正發(fā)生著巨大的變化：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐步加劇、產(chǎn)能過(guò)剩日益嚴(yán)重，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)不斷上演。有資料顯示，2001年，每芯公里光纖價(jià)格曾達(dá)到1400元，甚至一度超過(guò)2000元，一公里光纜售價(jià)則在數(shù)萬(wàn)元以上。但近年來(lái)，光纖光纜價(jià)格嚴(yán)重下滑，一些企業(yè)在原材料和工藝方面采取了一些不當(dāng)?shù)淖龇▉?lái)降低生產(chǎn)成本，而這帶來(lái)的直接后果就是線纜質(zhì)量的嚴(yán)重縮水。對(duì)此，長(zhǎng)飛公司總裁莊丹表示：“光纖光纜企業(yè)長(zhǎng)期積累的資源、能力、管理模式以及市場(chǎng)習(xí)慣，已經(jīng)逐漸失去了它的價(jià)值定位，競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)重組，但對(duì)于長(zhǎng)飛公司，質(zhì)量是企業(yè)存在的核心價(jià)值和發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以‘質(zhì)量第一’的發(fā)展理念是永遠(yuǎn)不會(huì)改變的”。
質(zhì)量為王，才能剩者為王。為了給客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，長(zhǎng)飛公司制定了嚴(yán)格的過(guò)程控制和檢驗(yàn)程序，包括對(duì)光纖光纜的主要參數(shù)進(jìn)行100%的檢驗(yàn)。這在國(guó)內(nèi)相關(guān)行業(yè)中并不多見(jiàn)的自我苛刻式做法，卻是長(zhǎng)飛公司日常服務(wù)客戶的重點(diǎn)之一，所有檢測(cè)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集到數(shù)據(jù)庫(kù)，便于進(jìn)行查詢和追溯；在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)用過(guò)程控制的方法，對(duì)關(guān)鍵工藝過(guò)程實(shí)行嚴(yán)格控制，有效杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入下一道工序；斥資2000多萬(wàn)元建立業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的光纖光纜可靠性測(cè)試中心，對(duì)新結(jié)構(gòu)、新工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品均要進(jìn)行大量的嚴(yán)格的試驗(yàn)，保證產(chǎn)品滿足客戶的需求。

　　長(zhǎng)飛公司認(rèn)為得到客戶的認(rèn)可和信賴，必須把“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”作為企業(yè)行為的基點(diǎn)。莊丹表示，長(zhǎng)飛提供給客戶的不僅僅是產(chǎn)品本身，而是一種服務(wù)需求、一種創(chuàng)造價(jià)值的滿足。通過(guò)建立合作雙贏、利益共享的新型客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

　　“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的準(zhǔn)則讓長(zhǎng)飛公司得到了客戶的高度肯定和信賴。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，長(zhǎng)飛公司的光纖光纜產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等通信運(yùn)營(yíng)商，以及電力、廣電、交通、教育、國(guó)防、航天、醫(yī)療等行業(yè)。從上世紀(jì)90年代起國(guó)家開(kāi)始建設(shè)八縱八橫通信干線，幾乎所有的國(guó)家一級(jí)通信干線全部或部分采用了長(zhǎng)飛公司的光纜。一些國(guó)家重點(diǎn)工程如西氣東輸工程、川氣東送工程、駐港部隊(duì)通信項(xiàng)目等，也由長(zhǎng)飛公司提供配套的通信光纜。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。如今，長(zhǎng)飛公司得到了兩大國(guó)際權(quán)威組織的認(rèn)可，這對(duì)于中國(guó)光纖光纜企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)有著重要的意義。

　　創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，給力“中國(guó)制造”

　　2012年，長(zhǎng)飛第一次榮獲“國(guó)際質(zhì)量管理獎(jiǎng)金獎(jiǎng)”時(shí)，面對(duì)榮譽(yù)，長(zhǎng)飛人并沒(méi)有驕傲自滿，相反，他們?cè)谡麄€(gè)集團(tuán)公司內(nèi)部開(kāi)展了對(duì)于我國(guó)光纖光纜行業(yè)頗具意義的“長(zhǎng)飛質(zhì)量年活動(dòng)”，力求進(jìn)一步全方位完善和提升長(zhǎng)飛公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，給力“中國(guó)制造”成為優(yōu)質(zhì)標(biāo)志。與此同時(shí)，在一些公開(kāi)的場(chǎng)合，長(zhǎng)飛人喊出了響亮的口號(hào)：質(zhì)量不應(yīng)該成為競(jìng)爭(zhēng)的犧牲品，光纖產(chǎn)業(yè)原本的市場(chǎng)換技術(shù)、模仿式創(chuàng)新、規(guī)模效應(yīng)正在逐漸過(guò)時(shí)，現(xiàn)在更需要通過(guò)原始性創(chuàng)新去降低成本，拓展新的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。

　　據(jù)筆者了解，目前，長(zhǎng)飛正在打造一個(gè)能提供原始性創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。“從生產(chǎn)環(huán)節(jié)、院校研發(fā)環(huán)節(jié)吸引大膽、敢想敢做的人才，為我們?cè)械幕A(chǔ)注入新的基因。”林鋒介紹，這5年來(lái)，長(zhǎng)飛人已經(jīng)看到了可喜的成效。

　　以申請(qǐng)專利為例：5年前，長(zhǎng)飛的專利申請(qǐng)數(shù)量不多，發(fā)明專利更屬稀有。但到今年6月底，長(zhǎng)飛共申請(qǐng)專利超過(guò)250項(xiàng)，其中近一半屬于發(fā)明專利。

　　談到長(zhǎng)飛未來(lái)的發(fā)展，莊丹運(yùn)籌帷幄，信心滿滿，“我們將大力擴(kuò)充光纖、光纜和預(yù)制棒產(chǎn)能，確保強(qiáng)有力的供應(yīng)能力，同時(shí)依托中國(guó)光纖光纜行業(yè)唯一的國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先，不斷研發(fā)新型光纖如低衰減、大有效面積光纖，尤其是針對(duì)數(shù)據(jù)中心和寬帶接入國(guó)內(nèi)獨(dú)家推出的抗彎性能更好的OM3/OM4和B3光纖等，滿足客戶對(duì)光纖性能更高的要求，并實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品差異化；堅(jiān)持質(zhì)量為本的方針，降低客戶長(zhǎng)期維護(hù)的成本，以質(zhì)量和創(chuàng)新持續(xù)領(lǐng)跑全球光纖光纜行業(yè)”。

　　近日，長(zhǎng)飛光纖光纜有限公司先后榮獲國(guó)際著名質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)Business Initiative Directions (B.I.D) 和法國(guó)Otherways管理及顧問(wèn)協(xié)會(huì)(Association Otherways Management & Consulting, France) 頒發(fā)的兩項(xiàng)國(guó)際性質(zhì)量大獎(jiǎng)，自本報(bào)報(bào)道后受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。作為國(guó)內(nèi)最大的光纖光纜企業(yè)，為什么能25年如一日，堅(jiān)持把產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)放在第一位，即使在光纖光纜行業(yè)陷入最低谷時(shí)，仍然堅(jiān)守不以價(jià)格換市場(chǎng)，帶著好奇，筆者走進(jìn)了這家名氣很大、但卻不被外界所熟知的企業(yè)，解讀獲獎(jiǎng)背后的故事……